1С:Комплексная автоматизация + CRM ПРОФ

Задать вопрос
Заявка на демонстрацию 1С:Комплексная автоматизация  + CRM ПРОФ

Выпуск «1С:Комплексной автоматизации + CRM ПРОФ» обусловлен потребностью компаний в более широком функционале системы автоматизации небольшого производства и торговых операций, желании работать в единой программе позволяющей хранить и управлять всей информацией о клиентах:

  • характеристики клиентов и контактная информация;
  • товарооборот;
  • взаиморасчеты;
  • история контактов с клиентами;
  • партнерами и поставщиками;
  • работа сотрудников.

Стоимость стандартного комплекта

Решение «1С:Комплексная автоматизация + CRM » предоставляется бесплатно* пользователям продуктов «1С:Комплексная автоматизация» и «1С:CRM ПРОФ».

**при наличии действующего договора сопровождения «1С:ИТС Отраслевой»

Для получения решения необходимо заполнить и распечатать заявку, которая находится в «1С:CRM ПРОФ» (меню Справка -> Заявка на получение модуля CRM, встроенного в типовые конфигурации). На заявке должна стоять печать компании. Заявку необходимо отравить по факсу (495) 989-47-82 или отсканировав на crm@rarus.ru

Наши продукты уже используют

Все клиенты →
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • продажи
  • маркетинг
  • история общения
  • бизнес-процессы
  • права, доступ
  • маркетинг
  • контакты
  • история общения
  • бизнес-процессы
  • тайм-менеджмент
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • продажи
  • поиск клиентов
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • сегментация
  • массовые рассылки
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • сегментация
  • массовые рассылки
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • сегментация
  • массовые рассылки
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • продажи
  • маркетинг

Возможности продукта «1С:Комплексная автоматизация + CRM ПРОФ» соответствует объединенному функционалу типовых решений «1С:Комплексная автоматизация» и «1С:CRM ПРОФ». За счет полной интеграции объединенная конфигурация «1С:Комплесная автоматизация + CRM » предоставляет пользователям ряд преимуществ:

  • Все сотрудники работают в едином информационном пространстве, объединяющим управление торговлей, бухгалтерию, управленческий учет, производство, зарплату и кадры. Таким образом, вся информация о клиентах, партнерах, поставщиках и конкурентах, сотрудниках храниться в одной программе. Такой подход позволяет организовать быстрый доступ к информации о клиентах, сотрудниках, контактах, сделках, взаиморасчетах, заказах и движению товара.
  • Работа с клиентами на протяжении всего жизненного цикла в одной программе: от первого контакта до послепродажного обслуживания.
  • Возможность совместного анализа данных о продажах, производственных заказах и истории взаимоотношений с клиентами.
  • Автоматизация основных бизнес-процессов компании непосредственно в программе. Возможность создания и настройки собственных бизнес-процессов, связь торговых и финансовых документов с бизнес-процессами. Готовые бизнес-процессы:
    • продажа;
    • маркетинговое мероприятие;
    • сервис;
    • разбор жалобы;
    • поручение;
    • согласование и согласование договора.
  • Создание и автоматизация собственных бизнес процессов по производству и бюджетированию. Сотрудники выполняют «свои» задачи в рамках производственного процесса, руководство может анализировать все этапы производства, менеджер по продажам имеет возможность информировать покупателя о текущем этапе заказа.
  • Гибкая система напоминаний и календарного планирования.
  • Автоматизация сервисных операций и взаимодействия с клиентами по различным каналам коммуникаций:
    • персонализированные e-mail рассылки;
    • анкетирование;
    • телемаркетинг;
    • почтовые рассылки.
  • Настройка собственных бизнес процессов;
  • Специализированные интерфейсы (рабочие столы) для сотрудников для быстрого поиска и анализа информации о клиентах, контактах и сделках.
  • Широкие возможности настройки программы пользователем:
    • шаблоны бизнес-процессов;
    • рабочие столы;
    • типы Событий (интерес клиента, встреча, мероприятие, сервисный выезд, вопрос, жалоба и т.д.);
    • свойства и характеристики клиентов;
    • контактных лиц и товаров.
  • Возможность интеграции программы с телефонией (офисная АТС), sms и факсом с помощью продукта «1С-Рарус:СофтФон + SMS и Факс Коммуникаторы».

Для получения обновлений по объединенным решениям 1С:Предприятие 8 + CRM Вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зарегистрировать выбранный Вами программный продукт 1С:CRM в фирме «1С»
  2. Оформить \ иметь действующий договор сопровождения «1С:ИТС Отраслевой» на данный программный продукт
  3. Обратиться на линию консультации по электронной почте crm@rarus.ru или по телефонам: +7 (495) 223-04-04 или +7 (495) 231-20-02
  4. Получить доступ в личный кабинет сервера обновлений update.rarus.ru
  5. Зайти по ссылке update.rarus.ru и скачать необходимые обновления.

Договор сопровождения «1С:ИТС Отраслевой» входит в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

В рамках комплексной поддержки пользователи «1С:CRM ПРОФ» редакция 2.0 получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и партнеров фирмы «1С», возможность подключения сопровождения пользователей по сервису поддержки пользователей 1С:Бухфон.

Что включает договор сопровождения «1С:ИТС Отраслевой»?

Зарегистрированный пользователь программного продукта «1С:CRM ПРОФ» редакция 2.0, имеющий действующий договор «1С:ИТС Отраслевой» на данный программный продукт, может:

  • получить обновления на сайте поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru
  • задать вопрос, обменяться знаниями, навыками, опытом использования программного продукта в закрытых форумах сайта solutions.1c.ru- по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС Отраслевой
  • пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте http://solutions.1c.ru по конкретным ПП в разделе «Информационные материалы». Базы будут формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте «1С:ИТС Отраслевой»
  • воспользоваться услугами, предоставляемыми фирмой «1С» в рамках договора 1С:ИТС. Подробнее о порядке предоставления и объеме предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС услуг, можно прочитать на сайте its.1c.ru
  • воспользоваться услугами сервиса поддержки пользователей 1С:Бухфон
Консультирование по горячей линии осуществляется компанией «1С-Рарус» по телефону (495) 125-06-84 с 10.00 до 19.00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: crm@rarus.ru.

Для увеличения количества пользователей необходимо приобретение дополнительных лицензий на платформу «1С:Предприятие 8» и решение «1С:CRM ПРОФ». 


Получите терминальный доступ

Спасибо за интерес к решениям 1С:CRM. Пожалуйста, заполните анкету для получения терминального доступа.

* - обязательные поля


 
Продукт:
* ФИО:
Должность:
* Компания:
Отрасль:
Телефон:
* e-mail:
Web-адрес компании:
*Введите символы с картинки
 
Персональный менеджер
Персональный менеджер
Задайте интересующий вопрос и наш специалист Вам обязательно ответит!