1C:Управление небольшой фирмой + CRM СТАНДАРТ

Задать вопрос
Заявка на демонстрацию 1C:Управление небольшой фирмой + CRM СТАНДАРТ

«1C:Управление небольшой фирмой + CRM СТАНДАРТ» обеспечивает ведение управленческого учета и дает возможность управлять взаимоотношениями с клиентами (CRM). Впервые компаниям малого бизнеса доступна комплексная система управления компанией.

Регистрация хозяйственных операций и формирование первичных документов хозяйственной деятельности предприятия — торгово-закупочных, финансовых, складских, производственных и др. — выполняются с помощью понятных экранных форм-аналогов бумажных документов с получением необходимых печатных форм. Тщательно подобранный, оптимальный набор функциональных возможностей, предназначенных для решения задач по работе с клиентами, позволяет управлять продажами и контактами с клиентами. Встроенный «Стартовый помощник» помогает развернуть и внедрить комплексную CRM-систему в кратчайшие сроки.

Стоимость стандартного комплекта

Решение «1С:Предприятие 8. Управление небольшой фирмой + CRM » предоставляется бесплатно* пользователям продуктов «1С:Предприятие 8 Управление небольшой фирмой» и «1С:CRM СТАНДАРТ».
*при наличии действующего договора сопровождения «1С:ИТС Отраслевой»

Наши продукты уже используют

Все клиенты →
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • продажи
  • маркетинг
  • история общения
  • бизнес-процессы
  • права, доступ
  • маркетинг
  • контакты
  • история общения
  • бизнес-процессы
  • тайм-менеджмент
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • продажи
  • поиск клиентов
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • сегментация
  • массовые рассылки
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • сегментация
  • массовые рассылки
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • сегментация
  • массовые рассылки
  • база клиентов
  • взаимодействия
  • продажи
  • маркетинг

Функциональные возможности решения

Управление отношениями с клиентами и поставщиками, маркетинг и продажи.

  • Управление клиентской базой.
    Сбор данных о клиентах и поставщиках в единую базу компании, подробная характеристика о каждом контрагенте и контактном лице, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, возможность закрепления менеджера за клиентом.
  • Управление контактами с клиентами и поставщиками.
    Учет истории контактов с контрагентами, регистрация потребностей клиентов, оперативная передача информации между сотрудниками, планирование контактов, встреч.
  • Управление рабочим временем (тайм-менеджмент).
    Планирование и контроль выполнения поручений, координация работы во времени между сотрудниками, система напоминаний.
  • Управление продажами.
    Управление этапами продажи на основе единых шаблонов проведения продажи клиенту, создание типовых шаблонов по продаже уникальных товаров для вашей компании, механизм оперативного управления и анализа цикла продаж — «воронка продаж». Возможность указания конкретных первичных документов на каждом из этапов при проведении продажи.
  • Управление маркетингом.
    Выделение сегментов клиентов. Возможность формировать рассылки электронных писем, проводить телефонные обзвоны, как по сегментам клиентов (с помощью «Мастеров»), так и индивидуально. Возможность проводить кампанию по поиску новых клиентов — «холодные обзвоны» с загрузкой клиентской базы из внешних файлов различных форматов.
  • Облегчение выполнения рутинных операций:
    • интеграция с электронной почтой;
    • предварительно настроенные отчеты;
    • автоматическое выставление счетов на оплату и отправка их по электронной почте;
    • поиск «двойников» клиентов, групповая обработка данных по клиентам, фильтры.
  • Торговые операции с товарным ассортиментом:
    • pегистрация и хранение номенклатуры товаров и услуг предприятия;
    • различных видов цен номенклатуры;
    • печать прайс-листа; регистрация видов скидок и наценок.
  • Гибкая система ценообразования.
    Установка и изменение цены, расчет цены по базовому виду цен, ценам номенклатуры или ценам контрагента, округление, хранение способа расчета цены (базовый вид цен и процент наценки), поддержка динамических и расчетных цен, хранение формата для вида цен номенклатуры, используемого при выводе цены в прайс-лист, хранение информации о пользователе, изменившем цену номенклатуры.
  • Схемы продаж.
    Продажа со склада и под заказ, отгрузка в кредит или по предоплате, реализация товаров, принятых на комиссию, передача товаров на реализацию комиссионеру, розничные продажи.
  • Управление заказами.
    Регистрация заказов покупателей, регистрация заказов-нарядов, объединение заказов покупателей в проекты, формирование графика отгрузки товаров, выполнения работ, оказания услуг, обеспечение потребности в товарах, работах, услугах, образуемой заказами покупателей путем резервирования свободных остатков товаров на складах, размещения в заказах поставщикам и/или заказах на производство, отслеживание обеспечения заказа покупателя товарами, продукцией, работами и услугами.
  • Документальное оформление.
    Продажи продукции, работ и услуг осуществляется товарными накладными или актами выполненных работ, а также в заказах-нарядах, на основании документов продаж формируются счета-фактуры.
  • Аналитические возможности.
    Формирование планов продаж, анализ эффективности продаж с помощью план-фактного анализа продаж по отдельным подразделениям, номенклатурным группам и товарам.
  • Аналитические возможности.
    Формирование планов продаж, анализ эффективности продаж с помощью план-фактного анализа продаж по отдельным подразделениям, номенклатурным группам и товарам.
  • Возможности розничных продаж.
    Использование в автоматизированных и неавтоматизированных розничных торговых точках; поддержка ведения количественно-суммового или суммового учета, формирование отчетов: ТОРГ-29, отчет по движениям и остаткам товара в розничных ценах, отчет по продажам в розничных ценах, поддерживается формирование и печать этикеток и ценников.

Снабжение и закупки

  • Поддержка процесса управления запасами.
    Оперативно предоставляется информация для определения и обеспечения внутренних и внешних потребностей в товарах и услугах: о наличии необеспеченных потребностей в товарно-материальных запасах, работах и услугах, о фактических закупках, об открытых заказах поставщикам и о заказах на производство.
  • Управление закупками:
    • хранение цен поставщиков и конкурентов, хранение вида цен, вида скидки, вида цен контрагента по договору;
    • оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения, формирование графиков поставок;
    • расчет потребностей в запасах, определение дефицита запасов, формирование рекомендаций на пополнение запасов путем формирования заказов на производство или заказов поставщикам.
  • Схемы поступления товарно-материальных запасов:
    • поступление за плату от контрагента, приобретение подотчетным лицом;
    • прием на реализацию от комиссионера;
    • получение давальческого сырья и материалов в переработку;
    • поддерживается функция регистрации поступления дополнительных расходов на приобретение товарно-материальных запасов.

Склад и производство

  • Учет запасов.
    Раздельный учет запасов — собственных товаров, материалов, продукции, а также товаров, принятых и переданных на комиссию, и материалов, принятых и переданных в переработку; учет произвольных характеристик номенклатуры (цвет, размер и т. д.), а также партий запасов; учет в разрезе ячеек мест хранения; резервирование запасов.
  • Управление процессами производства.
    Управление данными о составе и технологии выполняемых работ и производимой продукции осуществляется с помощью спецификаций; график производства продукции формируется заказами на производство, график выполнения работ, оказания услуг — заказами покупателей и заказами-нарядами;
  • Особенности заказов на производство.
    Они могут являться источниками обеспечения потребностей по заказам покупателей; по заказам на производство рассчитывается потребность в материалах и комплектующих; в открытых заказах на производство могут быть размещены потребности, образованные новыми заказами покупателей.
  • Выпуск продукции.
    Регистрация факта изготовления (разборки, разделки) продукции; выпуск может быть оформлен как в производственном подразделении, так и на складе (например, фасовка, сборка комплектов); продукция числится за выпустившей ее структурной единицей и может быть перемещена в другую структурную единицу — например, на склад для последующей продажи или в следующий цех по технологическому маршруту.
  • Учет затрат и расчет фактической себестоимости.
    Учет фактических затрат — ведется в необходимых разрезах в стоимостном и натуральном измерении; распределение материальных и нематериальных затрат, понесенных на выпуск, — может быть произведено как за указанный период, так и на основании конкретного документа выпуска; регламентный расчет фактической себестоимости выпуска при закрытии периода; отчет о себестоимости выпущенной продукции и выполненных работ.
  • Выполнение работ для небольших фирм.
    Реализован простой механизм выполнения работ и оказания услуг в небольших фирмах с использованием заказов-нарядов (документов, совмещающих в себе функции заказа покупателя, счета на оплату, акта выполненных работ и расходной накладной для сферы сервисных услуг) и рабочего календаря.

Денежные средства

  • Управление денежными средствами.
    Учет движения денежных средств в кассе и на банковских счетах; оформление первичных документов по банку и кассе; расчеты с подотчетными лицами; формирование платежного календаря; интеграция с системой «клиент-банк».

Зарплата и персонал

  • Кадровый учет.
    Оформление приема на работу; кадровое перемещение; увольнение персонала.
  • Расчет заработной платы.
    Расчет заработной платы осуществляется в разрезе видов начислений и удержаний; формирование платежных ведомостей на выплату зарплаты и аванса сотрудникам; учет рабочего времени — используется табель учета рабочего времени, позволяющий вести учет времени как по дням, так и сводно, за период, предусматривается регистрация фактических сведений о выполнении работ по нарядам и заданиям, что используется в дальнейшем при расчете заработной платы.
  • Планирования работ исполнителей.
    Регистрация сдельных нарядов — используется для выдачи заданий на выполнение технологических операций производственного цикла исполнителям со сдельной оплатой труда, наряды могут быть индивидуальными и бригадными; задания на работу — используется для планирования загрузки сотрудников и ключевых ресурсов в рамках внутренних или внешних проектов.
  • Аналитические возможности.
    Отчеты по расчетам с персоналом, начислениям и удержаниям сотрудников.

Внеоборотные активы

  • Ведение учета внеоборотных активов.
    • принятие к учету, изменение параметров;
    • расчет амортизации;
    • продажа и списание.

Финансы

  • Особенности ведения управленческого учета.
    Для ведения управленческого учета, получение управленческого баланса и формирования и анализа финансового результата в системе предусмотрен управленческий план счетов и механизм формирования управленческих проводок документов; для учета доходов и расходов используется метод начисления либо метод начисления и кассовый метод; аналитический учет доходов и расходов методом начисления ведется в разрезе направлений деятельности, заказов покупателей, статей (счетов) доходов и расходов.
  • Управленческая аналитика, налоги.
    • управленческий баланс;
    • отчет о прибылях и убытках;
    • отчет о движении денежных средств;
    • прогнозный баланс;
    • бюджет прибылей и убытков;
    • бюджет движения денежных средств, оборотно-сальдовая ведомость, отчет по доходам и расходам;
    • дебиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга;
    • кредиторская задолженность: остатки и динамика за период, по срокам долга;
    • предусмотрены средства для начисления налогов, ввода и распределения прочих расходов, вызов процедуры закрытия месяца.
  • Инструмент для руководителя.
    Для контроля деятельности предприятия со стороны руководителя предназначен «Монитор руководителя», в котором сведены основные показатели:
    • остатки денежных средств на счетах и в кассах предприятия;
    • дебиторская задолженность — общая, просроченная;
    • кредиторская задолженность — общая, просроченная;
    • прибыли и убытки;
    • просроченные обязательства перед покупателями и заказчиками по отгрузке товаров и оказанию услуг;
    • просроченные обязательства поставщиков и подрядчиков по поставке товаров и оказанию услуг.

Аналитические отчеты

  • Аналитические отчеты позволяют получать информацию по всем разрезам учета. Пользователь может самостоятельно задавать (настраивать) уровень детализации, параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач, а также сохранять собственные настройки отчетов.
  • Настройка параметров учета.
    В процессе настройки осуществляется:
    • регистрация информации по организациям предприятия;
    • регистрация структуры предприятия — подразделений, складов;
    • настройка параметров учета;
    • настройка сервисных функций;
    • ввод начальных данных по разделам учета.
  • Интеграция с «1С:Бухгалтерией 8».
    Обмен данными с программой «1С:Бухгалтерия 8» поддерживается на уровне выгружаемых документов. Методика совместного использования программ включена в поставку продукта в электронном виде.

Для получения обновлений по объединенным решениям 1С:Предприятие 8 + CRM Вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Зарегистрировать выбранный Вами программный продукт 1С:CRM в фирме «1С»
  2. Оформить \ иметь действующий договор сопровождения «1С:ИТС Отраслевой» на данный программный продукт
  3. Обратиться на линию консультации по электронной почте crm@rarus.ru или по телефонам: +7 (495) 223-04-04 или +7 (495) 231-20-02
  4. Получить доступ в личный кабинет сервера обновлений update.rarus.ru
  5. Зайти по ссылке update.rarus.ru и скачать необходимые обновления.

Договор сопровождения «1С:ИТС Отраслевой» входит в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».

В рамках комплексной поддержки пользователи «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0 получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, сервисные и консультационные услуги фирмы «1С» и партнеров фирмы «1С», возможность подключения сопровождения пользователей по сервису поддержки пользователей 1С:Бухфон.

Что включает договор сопровождения «1С:ИТС Отраслевой»?

Зарегистрированный пользователь программного продукта «1С:CRM СТАНДАРТ» редакция 2.0, имеющий действующий договор «1С:ИТС Отраслевой» на данный программный продукт, может:

  • получить обновления на сайте поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru
  • задать вопрос, обменяться знаниями, навыками, опытом использования программного продукта в закрытых форумах сайта solutions.1c.ru- по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС Отраслевой
  • пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте http://solutions.1c.ru по конкретным ПП в разделе «Информационные материалы». Базы будут формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте «1С:ИТС Отраслевой»
  • воспользоваться услугами, предоставляемыми фирмой «1С» в рамках договора 1С:ИТС. Подробнее о порядке предоставления и объеме предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС услуг, можно прочитать на сайте its.1c.ru
  • воспользоваться услугами сервиса поддержки пользователей 1С:Бухфон

Консультирование по горячей линии осуществляется компанией «1С-Рарус» по телефону (495) 989-47-82 с 10.00 до 19.00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: crm@rarus.ru.

Для получения объединенного решения «1C:Управление небольшой фирмой + CRM СТАНДАРТ» необходимо заполнить и распечатать заявку, которая находится в «1С:CRM СТАНДАРТ» (меню Справка -> Заявка на получение модуля CRM, встроенного в типовые конфигурации). На заявке должна стоять печать компании. Заявку необходимо отравить по факсу (495) 125-06-84 или скан-копию на электронный адрес crm@rarus.ru

Для увеличения количества пользователей необходимо приобретение дополнительных лицензий на платформу «1С:Предприятие 8» и решение «1С:CRM СТАНДАРТ». 

Получите терминальный доступ

Спасибо за интерес к решениям 1С:CRM. Пожалуйста, заполните анкету для получения терминального доступа.

* - обязательные поля


 
Продукт:
* ФИО:
Должность:
* Компания:
Отрасль:
Телефон:
* e-mail:
Web-адрес компании:
*Введите символы с картинки
 
Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие
на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».
Персональный менеджер
Персональный менеджер
Задайте интересующий вопрос и наш специалист Вам обязательно ответит!

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».