Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайт 1crm.ru используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности 1crm.ru и применением этих технологий.
Быстрый старт Блог

Интеграция с Instagram — комментарии

Интеграция с публичными страницами Instagram позволяет обмениваться комментариями с клиентами в АРМ Диалоги и регистрировать новые Интересы клиентов.

Важно! Данная интеграции доступна при наличие активного действующего договора «1С:ИТС Отраслевой».

Важно! Общение ведется только через комментарии в публикациях, общение через direct не предусмотрено из-за ограничений официального API Instagram.

Подключение бизнес-аккаунта Instagram

Для подключения бизнес-аккаунта Instagram должна быть создана публичная страница Facebook.

Важно! Для подключения бизнес-аккаунта Instagram к странице Facebook необходимо наличие личного аккаунта Instagram.

Для подключения аккаунта Instagram к странице Facebook необходимо перейти в настройки публичной страницы сообщества в Facebook.

Подключение аккаунта Instagram к странице Facebook

Подключение аккаунта Instagram к странице Facebook

Далее нужно выполнить команду Подключить аккаунт.

Подключение аккаунта Instagram к странице Facebook

Подключение аккаунта Instagram к странице Facebook

Аккаунт Instagram будет автоматически преобразован в бизнес-аккаунт. В открывшейся форме необходимо заполнить данные организации.

Подключение аккаунта Instagram к странице Facebook

Подключение аккаунта Instagram к странице Facebook

После успешного перехода на бизнес-аккаунт появится сообщение.

Подключение бизнес-аккаунта Instagram

Подключение бизнес-аккаунта Instagram

Важно! Один аккаунт Instagram может быть подключен только к одной публичной странице Facebook.

Подключение бизнес-аккаунта Instagram в CRM

Для подключения интеграции c Instagram необходимо открыть окно «Приложения для 1С:CRM» и выбрать приложение Instagram.

Подключение приложения для интеграции с Instagram

Подключение приложения для интеграции с Instagram

В форме настройки интеграции нужно выполнить команду Подключить и последовательно выполнить действия, появляющиеся на экране.

Учетная запись

Учетная запись

На шаге принятия условий использования будет показана информация о страницах, которыми можно управлять в системе 1С:CRM.

При успешном подключении на экране появится сообщение.

Подключение приложения для интеграции с бизнес-аккаунтом Instagram

Подключение приложения для интеграции с бизнес-аккаунтом Instagram

Также на экране появится уведомление, открыв которое, необходимо будет изменить настройки или Сохранить предложенные.

Уведомление

Уведомление

После этого в системе 1С:CRM, в открывшемся окне, нужно выбрать из списка страницу в Instagram, которую необходимо подключить и выполнить команду Готово.

Подключение приложения для интеграции с бизнес-аккаунтом Instagram

Подключение приложения для интеграции с бизнес-аккаунтом Instagram

Далее в форме настройки интеграции необходимо заполнить поля в окне настроек и выполнить команду Готово.

Учетная запись

Учетная запись

Настройка завершена, можно переходить в АРМ Диалоги для работы с комментариями.

Вернуться к списку статей
icon_news

Помогите улучшить статью

Напишите, какой информации вам
не хватает, и наши специалист
постараются дополнить
Перейти
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте последние новости о мероприятиях и обновлениях
Отправляя адрес эл. почты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности