«КлиматСтайл»успешно работает на рынке климатического оборудования

Компания «КлиматСтайл» использует в своей работе решение «1С:Предприятие 8 CRM ПРОФ» системы программ «1С:Предприятие 8» для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами.

Сейчас сотрудники компании имеют возможность организовать более эффективную и удобную работу с помощью CRM-системы. На сегодняшний день доступны следуюшие блоки:  

- Управление клиентской базой.  
- Управление контактами с клиентами.  
- Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий.  
- Управление бизнес-процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям.
- Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров,  механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж – «воронка» продаж.  
- Управление маркетингом – сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний. Анкетирование.Анализ анкет.Телемаркетинг.
- Сервисное и гарантийное обслуживание.  
- Аналитический блок.
- База знаний по продажам, продуктам, сервису, структурирование информации.
- Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам.
- Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой.

Специалисты «1С-Рарус» провели демонстрацию возможностей программы, установку программного обеспечения и обучение пользователей принципам работы с программой. В настоящее время обеспечивается консультационная и техническая поддержка пользователей.