Компания «1С-Рарус» объявляет о выпуске нового поколения решений для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами «1С:CRM» редакция 2.0

Компания «1С-Рарус» совместно с  фирмой «1С» выпустила новое поколение программ для автоматизации управления взаимоотношений с клиентами «1C:CRM ПРОФ» редакция 2.0 и «1C:CRM КОРП» редакция 2.0. Решения  позволяют не только управлять продажами, маркетингом и сервисом, но всеми процессами взаимодействия с клиентами, работой с партнерами, поставщиками, организацией взаимоотношений внутри компании, создавая единое информационное пространство.

Основными возможностями «1С:CRM редакция 2.0» являются:

• Создание и поддержка в актуальном состоянии клиентской базы с возможностью ведения истории взаимодействий Управление стадиями и этапами продаж, управление ценообразованием, автоматическая подготовка коммерческих предложений и договоров, планирование продаж и анализ цикла продаж с помощью «воронки продаж», контроль дебиторской задолженности.
• Cоздание новых т бизнес-процессов и изменение готовых без программирования. Простое и удобное создание регламентов работы с клиентами (продажи, сервисное обслуживание, рекламация итд), а также процессов внутри компании (согласование, исполнение поручений и т.д.).
• Управление маркетингом: полноценная поддержка работы с маркетинговыми кампаниями, телемаркетинг и анкетирование, персонифицированные электронные рассылки, сегментирование клиентов, ABC/XYZ-анализ.
• Управление временем: расширенные возможности работы с календарем, планирование и управление встречами, совещаниями, ведение списка дел, выдача и контроль исполнения поручений.
• Управление проектами: планирование и оперативное управление проектами.
• Интеграционные возможности: использование Интернет-карт: поиск и отображение на интернет-карте местоположения клиентов по адресу; интеграция с офисной телефонией (CTI), интеграция с электронной почтой, SMS и записью телефонных переговоров «Спрут» и «CLON».

Линейка программных продуктов «1С:CRM редакция 2.0» включает в себя:

•  «1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0» — межотраслевое CRM-решение для компаний среднего бизнеса. Решение предлагает современные и удобные инструменты для автоматизации отделов продаж, закупок, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества в соответствии с концепцией CRM. Будет полезно компаниям для управления бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами, а также для оптимизации и управления процессов внутри компании. Рекомендуемое количество пользователей от 6.
• «1С:CRM КОРП. Редакция 2.0» — CRM-решение для представителей крупного бизнеса. Решение включает все функциональные блоки версии ПРОФ и предоставляет возможности   по управлению проектами и процессами по интеграции с корпоративными системами электронной почты,  офисными пакетами и телефонией... Продукт эффективно использовать при количестве рабочих мест от 20.

Решения «1С:CRM Редакции 2.0» позволяют создать единое информационное пространство организации совместно с решениями на платформе «1С:Предприятие 8.2»: «1С:Управление торговлей, ред. 11», «1С:Управление небольшой фирмой», «1С:Бухгалтерией».

Более подробную информацию о возможностях новых решений можно получить по ссылкам «1С:CRM ПРОФ. Редакция 2.0»и «1С:CRM КОРП. Редакция 2.0», позвонив в компанию «1С-Рарус» (г. Москва) по телефону +7 (495) 221-87-98 с 10.00 до 18.00 (по московскому времени), кроме выходных и праздничных дней или отправив запрос по электронной почте: crm@rarus.ru.

Вернуться к списку новостей