Видеоматериалы

Загрузка плеера

В этой программе:

  • Как бизнес-тренеру получить 50 000 учеников?
  • Как создать эффективную систему продаж, и как повысить мотивацию продавцов?

​​Герой программы: Дмитрий Норка, президент «Национальной ассоциации профессионалов продаж».
Ведущий: Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям «1С-P​арус».​

​Программа подготовлена совместно с телеканалом «ПРО Бизнес».

Загрузка плеера

В этой программе:

  • Как управлять продажами в 82 регионах России​?
  • ​К​ак монетизировать работу CRM-системы​?
  • ​К​ак выбрать лучшего интегратора​?

​​Герой программы: Дмитрий Суворин, директор по бизнес-процессам ТПХ «Русклимат».
Ведущий: Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям «1С-P​арус».​

​Программа подготовлена совместно с телеканалом «ПРО Бизнес».

Запись третьей программы «CRM с Алексеем Кудиновым» на телеканале «ПРО Бизнес».

В этой программе:

  • Как СRM-технологии помогают разораться с «отказниками», навести порядок на складе и в документах, выявить нечистых на руку сотрудников?
  • Какие опасения могут возникнуть на этапе их внедрения?
  • Насколько эффективны CRM-технологии в торговом бизнесе?

Гость программы, эксперт - Александр Куропаткин, заместитель генерального директора компании ООО «ПРОТЕКШЕН ЭНД СЕРВИС»

Программа подготовлена совместно с телеканалом «ПРО Бизнес».

Загрузка плеера

Запись второй программы «CRM с Алексеем Кудиновым» на телеканале «ПРО Бизнес».

В этой программе:

  • Из чего складывается история заказов корпоративных клиентов?
  • Как с помощью CRM–системы сохранить клиентскую базу и обезопасить ее от«посягательств»?
  • Какие ошибки менеджеров можно устранить? Каким образом клиенты реагируют на внутренние изменения компании после внедрения CRM?

Гость программы, эксперт - Андрей Загребин, заместитель директора по развитию компании ООО «О-Сувенир»

Запись четвертой программы «CRM с Алексеем Кудиновым» на телеканале «ПРО Бизнес».

В этой программе:

  • Какими темпами и в каком направлении движется российский рынок консалтинговых услуг?
  • Как клиенту среди огромного количества консультантов найти своего единственного?
  • Насколько сокращают время совещаний и согласований CRM-технологии?

Гость программы, эксперт - Кирилл Поряднев, управляющий партнер, генеральный директор компании ООО «Унисервис-Консалтинг»

Загрузка плеера
Запись первой программы «CRM с Алексеем Кудиновым» на телеканале «ПРО Бизнес».

В этой программе: 

  • С помощью каких бизнес-процессов можно добиться увеличения потока перевозок корпоративных клиентов?
  • Насколько выгоднее компании арендовать машину, чем содержать собственный автотранспорт?
  • Как совместим индивидуальный подход к каждому клиенту с технологиями?
Гость программы, эксперт - Анатолий Антонов, исполнительный директор группы компаний «Такси Каприз».

Программа подготовлена совместно с телеканалом «ПРО Бизнес».
Загрузка плеера

Интеграция «1С:CRM КОРП» с телефонной станцией IP АТС серии «Агат UX», обеспечивает прозрачное взаимодействие персонала с клиентами по телефону и автоматически сохраняет историю общения.

Познакомиться с основными возможностями IP АТС «Агат UX» поможет видеоролик компании «Агат РТ».

Загрузка плеера

Автоматизация каналов коммуникаций с клиентами

Запись программы «Как работать с каналами коммуникаций?», телеканал «PRO Деньги», эфир 29 мая 2010 года.

В этой программе:

  • Автоматизация основных каналов коммуникаций с клиентами
  • Значительное повышение производительности труда сотрудников
  • Возможность массовой работы с клиентами для каждого менеджера
  • Улучшение качества и удешевление обслуживания клиентов
  • Интеграция CRM-системы с 1С:Бухгалтерией и офисными приложениями
Загрузка плеера

Средний и крупный бизнес

Запись программы «Особенности использования CRM-технологий в среднем и крупном бизнесе», телеканал «PRO Деньги», эфир 22 мая 2010 года.

В этой программе:

  • Особенности работы с клиентами компаний среднего и крупного бизнеса
  • Совместная работа сотрудников и подразделений, обмен информацией
  • Ускорение бизнес-процессов компании
  • Производительность и безопасность данных в CRM-системе
  • Практика внедрения CRM в крупном бизнесе
Загрузка плеера

Малый бизнес

Запись программы «Особенности использования CRM-технологий в малом бизнесе», телеканал «PRO Деньги», эфир 15 мая 2010 года.

В этой программе:

  • Как получить эффект от CRM-технологий в малом бизнесе?
  • Особенности работы небольших компаний с клиентами
  • Увеличиваем продажи при ограниченных ресурсах
  • Экономим, сохраняя уровень сервиса для клиентов
  • Управляем небольшой компанией с помощью CRM
  • БЫСТРЫЙ СТАРТ: Как запустить CRM у себя в компании за несколько дней
  • Практика внедрения CRM в малом бизнесе
Загрузка плеера

Управление отделом продаж

Запись программы «Как управлять продажами? Управление отделом продаж с помощью CRM», телеканал «PRO Деньги», эфир 08 мая 2010 года.

В этой программе:

  • Продажи - технология или искусство?!
  • «Золотая жила» эффективности в компании
  • Три типа отделов продаж
  • План продаж и его детализация
  • Инструменты контроля работы отдела продаж в CRM
  • Управление продажами «по инцидентам»
Загрузка плеера

Методика внедрения CRM

Запись программы «Как внедрить CRM? Методика внедрения CRM-системы в компании», телеканал «PRO Деньги», эфир 01 мая 2010 года.

В этой программе:

  • Как «похоронить» CRM проект?
  • Стоимость и сроки CRM проекта
  • План внедрения CRM
  • Подготовка команды внедрения CRM
  • Формирование целей проекта внедрения CRM
  • «Человеческий фактор» и CRM
Загрузка плеера

Управление маркетингом

Запись программы «Сколько стоит каждый новый клиент? Управление маркетингом с помощью CRM», телеканал «PRO Деньги», эфир 24 апреля 2010 года.

В этой программе:

  • Откуда приходят клиенты и окупаются ли наши затраты на их привлечение?
  • Планирование и проведение маркетинговых акций с помощью CRM
  • Анализ эффективности маркетинговых источников (ROI)
Загрузка плеера

Активные продажи новым клиентам

Запись программы «Когда нет очереди клиентов у Вашей двери… Переходим к активным продажам с помощью CRM!», телеканал «PRO Деньги», эфир 17 апреля 2010 года.

В этой программе:

  • Как создать и обработать базу потенциальных клиентов?
  • Как выделить из потенциальных клиентов – «наших» клиентов?
  • Готовимся к активным продажам, обобщая лучшие методики продаж: «Делай так же – и тебя ждет успе»
  • Бизнес процессы лучшие помощники для распространения «лучших» практик продаж
  • «Воронка продаж» - быстрый инструмент поддержки активных продаж
Загрузка плеера

Допродажи и кросс-продажи существующим клиентам

Запись программы «Как сработать с каждым клиентом по максимуму? Допродажи и кросс-продажи существующим клиентам», телеканал «PRO Деньги», эфир 10 апреля 2010 года.

В этой программе:

  • Как продать максимум каждому клиенту? Ответ - CRM!
  • Настоящая клиентская база компании
  • Допродажи и кросс-продажи: активизируем скрытые резервы продаж компании
  • Как помочь сотруднику заработать больше, а компании увеличить продажи на 50%?
  • Информируем клиентов о всех возможностях компании
Загрузка плеера

Управление оттоком клиентов

Запись программы «Почему клиенты уходят и как этого избежать? Управление оттоком клиентов», телеканал «PRO Деньги», эфир 03 апреля 2010 года.

В этой программе:

  • Почему уходят клиенты?
  • А есть ли у вас клиентская база?
  • Модель «ведра»
  • Что нужно сделать чтобы удержать и вернуть клиента?
  • Схема контроля и предупреждения потери клиентов
  • Работа с жалобами клиентов
Загрузка плеера

Что такое CRM?

Запись программы «Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте», телеканал «PRO Деньги», эфир 27 марта 2010 года.

В этой программе:

  • Что такое CRM... или как каждый из нас применяет принципы CRM повседневно в жизни?
  • CRM это программа или концепция?
  • История CRM мире, как CRM пришел в Россию
  • Мифы и реальность о стоимости и сроках внедрения CRM-системы
  • Как защищает CRM-система «от человеческого фактора»
Персональный менеджер