Цикл телепрограмм о CRM: 1 передача

Загрузка плеера

Что такое CRM?

Запись программы «Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте», телеканал «PRO Деньги», эфир 27 марта 2010 года.

В этой программе:

  • Что такое CRM... или как каждый из нас применяет принципы CRM повседневно в жизни?
  • CRM это программа или концепция?
  • История CRM мире, как CRM пришел в Россию
  • Мифы и реальность о стоимости и сроках внедрения CRM-системы
  • Как защищает CRM-система «от человеческого фактора»


Персональный менеджер