«1С-Рарус» продолжает цикл телепрограмм о CRM

Смотрите передачу 03.04.2010 в 19:30 и 04.04.2010 в 3:30 и 11:30 (МСК):

• на телеканале«PRO Деньги»;
• on-line: http://tv.akado.ru/online/prodengi.html

В рамках цикла телепрограмм рассматриваются актуальные темы для малого и среднего бизнеса в области продаж, маркетинга и сервисного обслуживания клиентов

• Концепция CRM и практика построения клиентоориентированного бизнеса.
• Создание клиентской базы компании, борьба с оттоком клиентов и работа с жалобами.
• Организация допродаж и кросспродаж существующей базе клиентов.
• Переход к активным продажам, поиск новых клиентов.
• Управление сервисным обслуживанием клиентов.
• Управление отделом продаж и контроль работы сотрудников.
• Управление бизнес-процессами и обменом информацией внутри компании.
• Анализ эффективности маркетинга (ROI).
• Особенности применения CRM в различных отраслях, малом и среднем бизнесе.

Ведущий программы «PROдвижение» — главный редактор журнала «МаркетингМенеджемент» Василий Богданов. Эксперт программы – Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус».

Смотрите цикл программ «PROдвижение», посвященных теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), каждую субботу и воскресенье на телеканале «PRO Деньги»:

• суббота в 19:30 МСК
• воскресенье в 3:30 и 11:30 МСК

Запись первого выпуска программы «Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте»

Mожно скачать:

• на сайте телеканала «PRO Деньги»  www.prodengitv.ru;
• на сайте компании «1С-Рарус»  www.rarus.ru;
• на сайте проекта «1С:CRM»  www.1crm.ru.

Телеканал «PRO Деньги ТВ» www.prodengitv.ru

Является частью холдинга «АТВ» («АТВ» — одна из старейших независимых телестудий России). Распространяется через кабельные и спутниковые сети (AKADO, СТРИМ ТВ, CORBINA, QWERTY, 2-КОМ и др.) с общим охватом аудитории в 13 миллионов человек.

02.04.2010 г.