Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайт 1crm.ru используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности 1crm.ru и применением этих технологий.
Быстрый старт Блог

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Решение для торгово-сервисных компаний, объединяющее в себе функциональность «1С:CRM ПРОФ» и типовой конфигурации «1С:Управление торговлей».
Настройте гибкую систему ценообразования, получите доступ к актуальным остаткам товаров и данным о взаиморасчетах с клиентами.
Запросить демонстрацию
Попробовать бесплатно
Отправляя адрес электронной почты и ваши личные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Возможности

Клиентская база
Клиентская база
  • Создавайте единую базу ваших клиентов
  • Настраивайте карточку клиента с учетом специфики вашего бизнеса
  • Сегментируйте клиентскую базу
  • Распределяйте клиентов между менеджерами
  • Планируйте работу и просматривайте историю работы с клиентом
 Коммуникации
Коммуникации
  • Ведите переписку с клиентом по почте или общайтесь в мессенджерах и соцсетях, не выходя из программы
  • Звоните клиентам «в один клик» и принимайте звонки в системе
  • Отправляйте клиентам SMS-уведомления
  • Общайтесь с коллегами во внутрикорпоративном мессенджере
Управление лидами
Управление лидами
  • Регистрируйте все запросы клиентов по почте, телефону в соцсетях или мессенджерах
  • Загружайте заявки с сайтов и других источников
  • Назначайте ответственных за обработку обращений
  • Контролируйте процесс обработки обращений
  • Анализируйте эффективность каналов поступления обращений
Управление сделками и продажами
Управление сделками и продажами
  • Настраивайте свои сценарии работы со сделками
  • Регистрируйте новые сделки с клиентами
  • Планируйте работу и просматривайте историю работы со сделкой
  • Формируйте и отправляйте клиентам коммерческие предложения и счета на оплату
  • Работайте со сделками в режиме Канбан
  • Автоматизируйте с помощью триггеров рутинные операции работы со сделками
  • Анализируйте работу отдела продаж с помощью отчета «Воронка продаж»
  • Контролируйте процессы продажи с помощью отчетов «Контроль руководителя»
  • Анализируйте причины неудачного завершения сделок
Управление временем (тайм-менеджмент)
Управление временем (тайм-менеджмент)
  • Планируйте рабочее время в календаре
  • Фиксируйте личные задачи
  • Просматривайте запланированные дела в виде списков to-do-list
  • Получайте напоминания о запланированных делах
Управление бизнес-процессами
Управление бизнес-процессами
  • Выдавайте поручения сотрудникам и контролируйте их выполнение
  • Создавайте произвольные карты маршрутов для автоматизации процессов предприятия
  • Регламентируйте процесс продажи
  • Автоматизируйте процессы согласования
CRM-маркетинг
CRM-маркетинг
  • Храните списки потенциальных клиентов отдельно от действующих. Загружайте базы «холодный» клиентов для дальнейшей работы с ними
  • Проводите e-mail и SMS-рассылки по базам действующих и потенциальных клиентов
  • Проводите телемаркетинг и анкетирование клиентов
  • Планируйте маркетинговые компании, регистрируйте источники обращения клиентов и анализируйте эффективность рекламы
Сквозная аналитика
Сквозная аналитика
  • Настройте интеграцию с системами коллтрекинга для автоматической регистрации источника рекламного воздействия
  • Загрузите затраты на рекламу и статистику посещения вашего сайта
  • Анализируйте эффективность рекламных кампаний
Поддержка клиентов
Поддержка клиентов
  • Настройте индивидуальные виды обращений и сценарии их обработки
  • Зафиксируйте в системе соглашение об уровне сервиса и контролируйте их выполнение
  • Пополняйте базу знаний компании для повышения качества поддержки клиентов
iПомощники
iПомощники
Используйте технологии искусственного интеллекта для:
  • скоринга сделок;
  • автоматической диспетчеризации обращений;
  • поиска в базе знаний компании ответов на вопросы клиентов.
 Показатели работы пользователей
Показатели работы пользователей
  • Оценивайте эффективность работы менеджеров, используя систему показателей
  • Планируйте и контролируйте достижения целевых значений показателей работы
Бесшовная интеграция в  типовое решение фирмы  «1С»
Бесшовная интеграция в типовое решение фирмы «1С»
  • Настройте гибкую систему ценообразования
  • Получите доступ к актуальным остаткам товаров и данным о взаиморасчетах с клиентами
  • Используйте прочую функциональность решения «1С:Управление торговлей»
?>
Приложения для 1С:CRM
Умные помощники 1С:CRM помогают
не забывать важное и продавать больше!
Интеграция 1C:CRM
с VK Business
Запустите магазин ВКонтакте в три клика
и используйте возможности 1С:CRM

Стоимость комплекта

25 960 руб.
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) на одно рабочее место
27 800 руб.
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (USB) на одно рабочее место
25 960 руб.
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка на одно рабочее место

Для увеличения количества пользователей необходимо приобретение дополнительных лицензий для продукта «1С:Управление торговлей» и для решения «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ».

Наименование
Стоимость
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место
6 760 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест
31 400 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 10 рабочих мест
58 100 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 20 рабочих мест
112 200 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 50 рабочих мест
270 400 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 100 рабочих мест
513 000 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 1 р.м. Электронная поставка
6 760 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 5 р.м. Электронная поставка
31 400 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 10 р.м. Электронная поставка
58 100 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 20 р.м. Электронная поставка
112 200 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 50 р.м. Электронная поставка
270 400 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 100 р.м. Электронная поставка
513 000 руб.

Поддержка

Возможности 1С:ИТС для «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
  • Управление налоговыми рисками и комплексная оценка благонадежности контрагентов
  • Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и организаций по ИНН или наименованию на основе данных из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
  • Автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР
  • «Досье контрагента» — отчет со сведениями полезными для оценки благонадежности контрагентов
  • Автоматизированное резервное копирование от потери и повреждений базы данных
  • Использование готовых сайтов, лендингов и интернет-магазинов для всех типов бизнеса
Cтоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой, 1 категория
На 1 месяц
1 800 руб.
На 3 месяца
3 800 руб.
На 6 месяцев
7 200 руб.
На 12 месяцев
13 700 руб.
Льготный на 12 месяцев
(схема 8+4)
9 200 руб.
Если у пользователя, купившего поставку с программной защитой, имеются лицензии с аппаратной
защитой, он может использовать эти лицензии с новым программным продуктом

Состав продукта

Дистрибутивы платформы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
DVD-выпуск ИТС (для коробочных версий)
Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8»
Комплект документации по конфигурации «1С:Управление торговлей», редакция 11.4
Комплект документации по конфигурации «1С:CRM ПРОФ»
Пин-код программной защиты «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место
Пин-код программной защиты конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» на одно рабочее место
Лицензия и регистрационная анкета на использование системы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» на одно рабочее место
Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС
Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 3 месяца
Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте последние новости о мероприятиях и обновлениях
Отправляя адрес эл. почты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности