Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайт 1crm.ru используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности 1crm.ru и применением этих технологий.
Быстрый старт
Быстрый старт Вход

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Решение для торгово-сервисных компаний. Используйте единую информационную систему для ведения клиентской базы, звонков и встреч, переписки и общения в соц. сетях, мессенджерах, подготовки коммерческих предложений и счетов. А также - гибкую систему ценообразования и реальные остатки при выставлении счетов. Масштабируйте систему на нужное количество пользователей, приобретая лицензии на платформу «1С:Предприятие 8» и «1С:CRM ПРОФ»/«1С:CRM КОРП».
Запросить демонстрацию
Попробовать бесплатно
Отправляя адрес электронной почты и ваши личные данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Возможности

Подключение каналов коммуникации
Подключение каналов коммуникации
  • Интеграция с телефонией (интеграция со стационарными и облачными АТС)
  • Встроенный почтовый клиент
  • Переписка с клиентом в онлайн-чате (интеграция с Telegram, Viber, ВКонтакте и пр.)
  • Интеграция с сервисами отправки SMS-сообщений
Регистрация и обработка лидов
Регистрация и обработка лидов
  • Автоматизированная загрузка лидов
  • Диспетчеризация лидов между менеджерами
  • Квалификация лидов
  • Фиксация и анализ причин отклонения лидов
  • Анализ лидов по каналам получения
База клиентов
База клиентов
  • Просмотр истории работы с клиентом
  • Автоматическое заполнение реквизитов клиента
  • Настройка уровней доступа к базе клиентов
  • Импорт клиентов из файлов
  • Автопроверка дубликатов клиентов
Сделки
Сделки
  • Работа со сделками в режиме Канбан
  • Ведение сделок по различным сценариям
  • Планирование и просмотр коммуникаций с клиентом
  • Формирование и печать коммерческих предложений
  • Настройка автоматических действий (триггеров) для автоматизации стандартных операций
  • Анализ причин потери сделок
Управление временем и задачами (тайм-менеджмент)
Управление временем и задачами (тайм-менеджмент)
  • Планирование рабочего времени в календаре
  • Синхронизация календаря пользователя с его Google-календарем
  • Постановка и контроль выполнения задач
  • Просмотр запланированных дел в виде списка (to-do list) или на доске канбан
  • Оценка в баллах загрузки сотрудников. Анализ загрузки сотрудников
  • Напоминания исполнителю о запланированных или просроченных задачах, встречах и т. п.
Управление бизнес-процессами (BPM)
Управление бизнес-процессами (BPM)
  • Создание произвольных карт маршрутов для автоматизации процессов предприятия
  • Настройка плановых сроков выполнения задач, контроль отклонения
  • Настройка исполнителей для каждого этапа процесса
  • Анализ результатов прохождения и завершения процессов
CRM-маркетинг
CRM-маркетинг
  • Обзвон по базе клиентов и обзвон «холодных» клиентов загруженной из файла
  • Проведение e-mail-рассылок (с помощью сервиса Unisender)
  • Проведение SMS-рассылок
  • Регистрация источников рекламного воздействия и анализ их эффективности
  • Планирование маркетинговых мероприятий, анализ их эффективности
Управление обращениями
Управление обращениями
  • Обработка обращений (претензий, жалоб клиентов и т. п.)
  • Формирование базы знаний компании
  • Поиск решений по базе знаний
Показатели работы пользователей
Показатели работы пользователей
  • Преднастроенные показатели работы сотрудников
  • Установка плановых значений показателей
  • План фактный анализ значений показателей
  • Просмотр значение показателей (дашборд)
Управление продажами
Управление продажами
  • Каталог товаров и услуг
  • Загрузка каталога товаров из файла
  • Установки цен на товары и услуги
  • Выставление счетов на оплату
  • Отражение операций отгрузки и оплаты
  • Обмен данными с «1С:Бухгалтерией»
Управление закупками и складскими остатками
Управление закупками и складскими остатками
  • Подбор поставщиков товаров
  • Различные условия закупок
  • Различные варианты формирования заказов поставщикам и контроль их исполнения
  • Мониторинг цен поставщиков
  • Управление складом и запасами
Казначейство
Казначейство
  • Планирование поступлений и расходов денежных средств
  • Отражение операций с наличными и безналичными денежными средствами
  • Контроль наличия денежных средств
  • Работа с подотчетными лицами

Стоимость комплекта

25 960 руб.
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) на одно рабочее место
27 800 руб.
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (USB) на одно рабочее место
25 960 руб.
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка на одно рабочее место

Для увеличения количества пользователей необходимо приобретение дополнительных лицензий для продукта «1С:Управление торговлей» и для решения «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ».

Наименование
Стоимость
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место
6 760 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест
31 400 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 10 рабочих мест
58 100 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 20 рабочих мест
112 200 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 50 рабочих мест
270 400 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0. Многопользовательская лицензия на 100 рабочих мест
513 000 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 1 р.м. Электронная поставка
6 760 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 5 р.м. Электронная поставка
31 400 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 10 р.м. Электронная поставка
58 100 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 20 р.м. Электронная поставка
112 200 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 50 р.м. Электронная поставка
270 400 руб.
1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0 Клиентская лицензия на 100 р.м. Электронная поставка
513 000 руб.

Поддержка

Возможности 1С:ИТС для «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
  • Управление налоговыми рисками и комплексная оценка благонадежности контрагентов
  • Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и организаций по ИНН или наименованию на основе данных из ЕГРЮЛ/ЕГРИП
  • Автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР
  • «Досье контрагента» — отчет со сведениями полезными для оценки благонадежности контрагентов
  • Автоматизированное резервное копирование от потери и повреждений базы данных
  • Использование готовых сайтов, лендингов и интернет-магазинов для всех типов бизнеса
Cтоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой, 1 категория
На 1 месяц
1 800 руб.
На 3 месяца
3 800 руб.
На 6 месяцев
7 200 руб.
На 12 месяцев
13 700 руб.
Льготный на 12 месяцев
(схема 8+4)
9 200 руб.
Если у пользователя, купившего поставку с программной защитой, имеются лицензии с аппаратной
защитой, он может использовать эти лицензии с новым программным продуктом

Состав продукта

Дистрибутивы платформы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»
DVD-выпуск ИТС (для коробочных версий)
Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8»
Комплект документации по конфигурации «1С:Управление торговлей», редакция 11.4
Комплект документации по конфигурации «1С:CRM ПРОФ»
Пин-код программной защиты «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место
Пин-код программной защиты конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» на одно рабочее место
Лицензия и регистрационная анкета на использование системы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» на одно рабочее место
Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС
Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 3 месяца
Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте последние новости о мероприятиях и обновлениях
Отправляя адрес эл. почты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности