ООО «Политехника» оптимизирует работу с клиентами с помощью «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

ООО «Политехника» специализируется на сварке полимерных материалов и изготовлении технологического оборудования, в том числе нестандартного, из химически стойких, коррозионно-стойких инженерных листовых и трубных термопластов — полипропилен (PP), полиэтилен (РЕ), поливинилиденфторид (PVDF), этиленхлортрифторэтилен (ECTFE).

Используемые материалы позволяют изготавливать резервуары, емкости и корпуса технологических аппаратов стойкие ко многим агрессивным средам. В связи с активным ростом компании, увеличением количества клиентов, возникла необходимость автоматизировать процессы управления торговлей и взаимоотношениями с клиентами.

В качестве партнера по автоматизации была выбрана компания «Техно-линк» (партнер фирмы «1С»), имеющая большой опыт в автоматизации торговли и процессов управления отношениями с клиентами. В качестве решения для автоматизации была выбрана программа — «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)».

В ходе проекта автоматизированы процессы:

• управления продажами;
• складскими запасами;
• закупками;
• отношениями с поставщиками.

В результате проекта:

• Реализован обмен между «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» и «1С:Бухгалтерия 8».
• Управление торговыми процессами ведется в единой информационной системе.
• Уменьшился объем ручной работы.
• Уменьшился объем бумажного документооборота.
• Исключились ошибки в ведении учета.
• Сократилось время обслуживания клиентов.
• Продажа и списание товаров производится под конкретный проект.

Система введена в промышленную эксплуатацию 12.04.2010 г.

Коморник Дмитрий Александрович, директор: «В ходе проекта были автоматизированы функции контроля всей цепочки работы с клиентами, кроме того, было проведено обучение сотрудников работе в программе, автоматизировано 5 рабочих мест. Мы благодарим фирму «Техно-линк» за сотрудничество и рекомендуем как надежного партнера по внедрению решений для торговли и для управления отношений с клиентами».