Анонсирован выпуск новой редакции «1С:CRM ПРОФ для Казахстана»

Продукт «1С:CRM ПРОФ для Казахстана», редакция 1.4 успешно сертифицирован на получение статуса «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» в фирме «1С». Решение разработано компаниями «1С-Рарус» и «СЛАВА ВЦ». В процессе сертификации подтверждено качество разработки продукта на платформе «1С:Предприятие 8.2». В скором времени компания «1С-Рарус» планирует выпустить обновленную редакцию популярного решения на казахский рынок.

Новая редакция 1.4 позволяет автоматизировать процессы управления взаимоотношениями с клиентами, организовать эффективную работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества. Основные функциональные возможности:

• Управление клиентской базой и контактами с клиентами;
• База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации;
• Планирование и контроль действий: координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий сотрудникам;
• Управление бизнес-процессами по работе с клиентами: создание регламента работы с заказчиками и шаблонов типовых действий по продаже, сервисному обслуживанию, рекламациям;
• Управление продажами с возможностью проведения многофакторного анализа продаж;
• Управление маркетингом: сегментирование клиентов, оценка эффективности рекламных кампаний;
• Анкетирование: сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах, анализ анкет;
• Телемаркетинг: обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет;
• Сервисное и гарантийное обслуживание: учет товаров, находящихся на обслуживании; управление сервисными обращениями клиентов; управление сервисными заказами;
• Защита информации: настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам;
• Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.

«1С:CRM ПРОФ для Казахстана» редакция 1.4 - универсальное решение с возможностью использования как в качестве самостоятельной программы, так и в качестве расширения CRM функциональности типовых решений «1С» на платформе «1С:Предприятие 8».

Продукт успешно интегрируется с финансовыми программами – «1С:Бухгалтерия 8», «1С:Бухгалтерия 7.7» и «1С:Упрощенная система налогообложения 7.7», что облегчает обмен данными и повышает скорость и точность работы в единой информационной системе.

Редакция 1.4 разработана на платформе «1С:Предприятие 8.2», что обеспечивает высокую гибкость, настраиваемость, масштабируемость, производительность и эргономичность при работе с системой, а также позволяет использовать режимы тонкого и web-клиента, доступ к данным через Интернет.

Примеры эффективного использования возможностей «1С:CRM для Казахстана» и методика внедрения продукта содержатся в книге «CRM: Практика эффективного бизнеса» (http://www.1crm.ru/school/materials/2261/).

Дополнительную информацию о продукте можно получить в компании ТОО «Компания Слава ВЦ»:

• по e-mail: crm@1с-sapa.kz,
• по тел.: +7 (727) 292-92-50.