Компания «Арион Групп» совершенствует процесс сделок с «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2»

Компания «Арион Групп» с 2009 года занимается комплексными поставками на российский рынок расходных материалов, запасных частей и оборудования для типографий.

Головной офис находится в Москве. Есть филиал во Владивостоке, он снабжает типографии Дальнего Востока.

Руководство «Арион Групп» регулярно модернизирует торговую стратегию Ими была поставлена задача по расширению функциональности имеющейся информационной системы. Исполнителем выбрали компанию «1С-Рарус» — надежного интегратора решений 1С в разных областях бизнеса.

На этапе переговоров определили направления автоматизации:

• структурирование контактной информации по партнерам;

• прозрачность взаимодействий по каждой сделке;

• контроль менеджеров и учет рабочего времени.

Для достижения поставленных целей проведен анализ существующих процессов, выбрано решение «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2». Выполнена настройка информационной базы, проведены индивидуальные консультации сотрудников заказчика.

Итоги внедрения проекта

• Автоматизирован процесс оформления продаж. В системе отражается полный цикл: от первичного обращения до завершения продажи и контроля оплаты и доставки. По каждому клиенту видно: на какой стадии находятся переговоры и когда запланирован следующий контакт.

• В CRM ведется планирование рабочего времени менеджеров. Благодаря оптимальному распределению ресурсов и сокращению трудоемкости ведения учета и поиска информации выросла эффективность работы. Менеджеры успевают обработать большее число заявок и увеличивают доход с продаж и, как следствие, личную премию.

• Для руководства теперь есть отчеты, с помощью которых анализируются продажи и принимаются управленческие решения.