Компания «Юникреп» на 20% увеличила продажи с «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) ПРОФ»

ООО «Юникреп» специализируется на комплексном снабжении предприятий метизами, профессиональным крепежом и расходными материалами, а также оказании сопутствующих услуг и изготовлении нестандартного крепежа по индивидуальным заказам. Клиентами являются строительные и производственные компании, розничные магазины и торговые сети, оптовые организации и частные клиенты.

Руководство «Юникреп» инициировало проект автоматизации управления продажами. Система учета стала необходима для расширения клиентской базы и увеличения объемов продаж.

Инструментом достижения целей выбран продукт 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) ПРОФ«, подобрать программное обеспечение помогли эксперты «1С-Рарус».

Итоги внедрения проекта

В рамках проекта автоматизированы:

• работа с клиентами,
• планирование встреч и переговоров,
• выставление счетов,
• мониторинг оплат,
• выписка реализаций,
• анализ показателей работы.

Консультанты «1С-Рарус» помогли заполнить базу справочной информацией, внести начальные остатки. Продемонстрировали пользователям, как работать со справочниками и документами, получать отчетные формы.

Компания получила детализированную и прозрачную воронку продаж. Появилось четкое понимание: сколько клиентов у менеджера, на какой стадии находится сотрудничество с каждым из них. Стало возможным влиять на эффективность работы.

Выстроена работа менеджеров с клиентами: выставление счетов и сопроводительной документации по сделке. Планируется и выполняется курирование сделки: созвон, отправление коммерческих предложений.

На 20% увеличилось число продаж и приток новых клиентов.

Опрос по оценке удовлетворенности показал, что свыше 90% клиентов полностью довольны работой компании и готовы ее рекомендовать.