«МОДУЛАР» повышает клиентоориентированность вместе с «1С:CRM ПРОФ»

ООО «МОДУЛАР» сдает в аренду модульные конструкции. Офисы компании открыты в Москве и Санкт-Петербурге.

Существует множество вариантов использования модулей: для проведения мероприятий, быстрого возведения офисов, строительных штабов, торговых павильонов и магазинов, комплектации складов. Поэтому изготовителю важно уметь работать с потребностями разных заказчиков. В целях развития бизнеса руководство компании «МОДУЛАР» инициировала внедрение CRM-системы.

Выбор пал на «1С:CRM ПРОФ» — в нем можно настроить интеграцию с уже используемой бухгалтерской программой и создать единую систему 1С.

Представители «МОДУЛАР» обратились в компанию «1С-Рарус». Мы продемонстрировали возможности типовой конфигурации, выполнили установку программы «1С CRM ПРОФ», помогли настроить начальные параметры учета.

Итоги внедрения проекта

Аналитические инструменты программы помогают выбрать рентабельные для компании клиентские сегменты, оценить способы снижения затрат и увеличения производительности персонала. Руководство видит положение дел в бизнесе и может оперативно вносить корректировки в план действий. С помощью настроенных бизнес-процессов продаж и сервиса удалось сократить рутинные действия персонала. Скорость оформления договорной документации увеличилась в 2 раза. Организован регламент ввода новых клиентов, их контактных данных, программа хранит историю взаимодействия с каждым заказчиком.

Современные CRM-технологии позволили компании настроиться на клиентоориентированную работу и развитие.