Автоматизация деятельности ООО «ИВС» с помощью «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2»

ООО «ИВС» осуществляет оптовую торговлю производственным электротехническим оборудованием, машинами, аппаратурой и материалами.

Деятельность отдела продаж автоматизирована с помощью «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2».

Цели проекта:

• Регламентировать процесс продаж.
• Контролировать сделки на каждом этапе воронки продаж.
• Получать аналитику по планируемым продажам.
• Повысить эффективность работы отдела.

Ранее в компании использовалось несколько программных продуктов разных разработчиков, что затрудняло передачу данных между системами, возникало неудобство работы в нескольких информационных системах.

В рамках внедрения специалистами «1С-Рарус» проведено предпроектное обследование для сбора требований и оценки масштаба реализации проекта:

Выполнено проектирование информационной системы, функциональное тестирование, опытно-промышленная и промышленная эксплуатация с дальнейшей передачей на поддержку информационной системы.

• Проведено обучение ключевых пользователей, созданы инструкции пользователей и администратора.
• Реализованы полноценные канбан-доски для отслеживания этапов сделок.

Итоги внедрения проекта

• Регламентирован процесс продажи.
• Появилась возможность отслеживать путь клиента от первичного обращения до оформления реализации.
• Стало возможным оперативное получение информации по суммам сделок на каждом этапе воронки продаж.
• Целесообразно используются временные ресурсы сотрудников компании: за счет ведения учета в едином пространстве и отказа от ряда ручных операций и лишних взаимодействий между пользователями.
• Появился контроль сроков взаимодействий с клиентом и оперативное реагирование на отложенные задачи.
• Оперативное получение актуальной информации о достигнутых договоренностях с клиентами.