«1С:CRM ПРОФ» для испытательного и измерительного оборудования

Цели проекта:
создание единой клиентской базы с историей взаимоотношений;
автоматизация бизнес-процессов продаж, сервиса и маркетинга;
контроль обработки обращений клиентов.

В результате внедрения ПП «1С:Предприятие 8 CRM Проф» реализованы следующие задачи:
консолидирована из различных источников клиентская база компании, создан регламент ввода информации о новых клиентах в CRM-систему;
создана база для сегментирования клиентов по различным параметрам (виды деятельности, обороты, свойства и категории);
создан шаблон Бизнес-процесса «Продажа», настроена «Воронка продаж»;
настроена возможность персонализированной e-mail и почтовой рассылки, анкетирования и опросов клиентов, проведения телемаркетинга;
запущена подсистема «Маркетинг».

Выполнены работы по внедрению системы: обследование, консультации, обучение.