Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайт 1crm.ru используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности 1crm.ru и применением этих технологий.
Быстрый старт Блог

CRM-кейсы

Клиентоориентированная стратегия, основанная
на использовании передовых управленческих
и информационных технологий, с помощью которых
компания выстраивает взаимовыгодные отношения
со своими клиентами.
Сортировать по:
просмотрам
дате
В статье рассказывается насколько важно создавать единую базу о клиентах, а также, иметь возможности ее контроля и анализа.
  • А есть ли у нас клиентская база?
  • Практика российского бизнеса.
  • CRM-инструменты для контроля и анализа клиентской базы.

03 декабря 2018
20310
В этой статье рассматриваются возможности организации качественной и оперативной работы с жалобами клиентов.
  • Почему уходят клиенты?
  • Как жалобы клиентов помогают компании?
  • Работа с жалобами. Практика бизнеса.
  • Как решить проблемы с помощью CRM-инструментов?
03 декабря 2018
16961
Из данной статьи вы узнаете:
  • Какие проблемы решает своевременная и качественная работа с рекламациями?
  • Зачем нужно оценивать удовлетворенность клиента?
  • И многое другое...
23 июля 2018
12732
В этой статье мы поговорим о том:
  • Что такое АВС-анализ клиентов?
  • Как провести АВС-анализ?
  • Какие существует методы определения групп А, В и С?
23 июля 2018
12540
В этой статье рассказывается о возможностях регламентирования и автоматизации бизнес-процессов по работе с клиентами.
  • От чего зависит стабильность работы компании?
  • Бизнес-процессы. Российская практика бизнеса.
  • А как в жизни? Разбор реального кейса.
  • CRM-инструменты создания и мониторинга...
03 декабря 2018
12058
1 2 3 4
Мы на YouTube
Сертификация
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте последние новости о мероприятиях и обновлениях
Отправляя адрес эл. почты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности