CRM-кейсы
Клиентоориентированная стратегия, основанная
на использовании передовых управленческих
и информационных технологий, с помощью которых
компания выстраивает взаимовыгодные отношения
со своими клиентами.
на использовании передовых управленческих
и информационных технологий, с помощью которых
компания выстраивает взаимовыгодные отношения
со своими клиентами.
В данной статье рассказывается о возможностях использования системы прогнозирования продаж.
- Какие у нас продажи: активные или пассивные?
- Система прогнозирования продаж. Реальный опыт.
- CRM-инструменты помогают при прогнозировании продаж.
25 июня 2024
9875
В этой статье рассказывается о способах сокращения временных и финансовых затрат на контроль исполнения задач и поручений.
- Контроль сотрудников. Каким он должен быть?
- Оперативный контроль. Практика бизнеса.
- CRM-инструменты для «контроля по инцидентам».
25 июня 2024
7677
В этой статье рассказывается, как оперативно провести мониторинг потребностей клиентов и оценить качество работы с ними.
- Как узнать, что хочет клиент?
- Будни бизнеса. Разбор реальной ситуации.
- CRM-инструменты для мониторинга клиентской базы.
25 июня 2024
11445
В статье рассматриваются возможности создания и эффективного использования «базы знаний» компании.
- Сколько тратит сотрудник на обработку типовых обращений клиентов?
- Отчего спасет компанию «база знаний»?
- Что должно храниться в «базе знаний» компании?
- А как в жизни? Разбор...
25 июня 2024
15164
В этой статье рассматриваются возможности организации качественной и оперативной работы с жалобами клиентов.
- Почему уходят клиенты?
- Как жалобы клиентов помогают компании?
- Работа с жалобами. Практика бизнеса.
- Как решить проблемы с помощью CRM-инструментов?
25 июня 2024
37950
