«Коммодити пойнт» выполняет на 20% больше заказов с «1С:CRM Проф»

«КОММОДИТИ ПОИНТ» — один из лидеров рынка по закупке, отгрузке и переработке нишевых сельскохозяйственных товаров и культур.

Для выстраивания долговременного партнерства с покупателями из разных стран автоматизировали работу с клиентской базой. Летом 2023 года с помощью экспертов «1С‑Рарус» реализован проект перехода на программный продукт «1С:CRM ПРОФ».

Руководство «КОММОДИТИ ПОИНТ» планировало:

• улучшить процессы управления продажами;
• контролировать выполнение сотрудниками рабочих задач;
• увеличить объем продаж и процент постоянных покупателей;
• оперативно получать аналитику по показателями работы компании.

Итоги внедрения проекта

Поставленные цели были достигнуты: работа с каждым заказчиком стала прозрачной от момента обращения до закрытия сделки. Консультанты «1С-Рарус» помогли пользователям быстро освоиться в программе и приступить к оформлению документов.

Внедрение CRM ПРОФ улучшило процессы компании в части полноты заполнения и качества хранения информации по клиентам; увеличило скорость ввода и обработки документов.

Для эффективности работы менеджеров используется механизм планирования взаимодействия с заказчиками, в результате не нарушаются сроки и договоренности.

У маркетолога появилась возможности выбора и анализа целевой аудитории для проведения маркетинговых мероприятий.

Выстроилось взаимодействие сотрудников разных подразделений.

Руководство заказчика может анализировать данные по интересам клиентов, продажам и взаиморасчетам.

Экономический эффект внедрения исчисляется увеличением числа новых клиентов и объема продаж. В среднем стало выполняться на 20% больше заказов по сравнению с аналогичным периодом прошлых лет.