ООО «Димакс» управляет продажами с помощью «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2»

Подход ООО «Димакс» к оснащению склада комплексен и включает в себя поставку стеллажного оборудования и техники для склада. Компания предлагает широкий ассортимент продукции.

Для повышения клиентоориентированности и укрепления позиции бизнеса владельцы приняли решение о внедрении CRM-системы. Для управления взаимоотношениями с клиентами приобретен «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» в «1С-Рарус».

Специалисты «1С-Рарус» изучили требования и пожелания заказчика, после чего установили программное обеспечение и настроили параметры системы.

Итоги внедрения проекта

Создана единая база с подробной характеристикой о каждом клиенте и контактном лице. Менеджеры оценили возможности расширенной аналитики и сегментации базы, удобный механизм распределения клиентов между ответственными сотрудниками.

В системе отображается весь цикл продаж от регистрации интереса до завершения покупки. Планирование работы и доступ к истории общения с клиентом помогает контролировать стадии переговоров и оценивать оперативность коммуникации с клиентами.

Оптимальное распределение ресурсов делает процесс обработки заявок на поставку оборудования менее трудоемким. Скорость оформления заказов выросла в 3 раза.

Учетный модуль позволяет руководству контролировать исполнение договорных обязательств на основе грамотного подхода к планированию сделки.

Анализ эффективности рекламных каналов дает возможность выбирать результативные площадки для размещения баннеров. После отбора релевантных способов продвижения бизнеса конверсия продаж выросла на 15%.

Совместная работа «1С-Рарус» и ООО «Димакс» продолжается в части оказания консультационной поддержки.