Сравни возможности
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Функциональность в баллах по решаемым задачам
! Баллы служат для сравнения решений между собой и соответствуют количеству решаемых ими задач
Управление клиентской базой, лидами (кол-во баллов из 33 решаемых задач)
1С:CRM Старт 32
1С:CRM ПРОФ 3.0 32
1С:CRM КОРП 3.0 33
Управление маркетингом (кол-во баллов из 26 решаемых задач)
1С:CRM Старт 26
1С:CRM ПРОФ 3.0 26
1С:CRM КОРП 3.0 26
Управление временем (тайм-менеджмент) (кол-во баллов из 21 решаемой задачи)
1С:CRM Старт 18
1С:CRM ПРОФ 3.0 19
1С:CRM КОРП 3.0 21
Управление контактами/взаимодействиями (кол-во баллов из 30 решаемых задач)
1С:CRM Старт 25
1С:CRM ПРОФ 3.0 26
1С:CRM КОРП 3.0 30
Управление продажами (кол-во баллов из 33 решаемых задач)
1С:CRM Старт 28
1С:CRM ПРОФ 3.0 33
1С:CRM КОРП 3.0 33
Телемаркетинг (кол-во баллов из 12 решаемых задач)
1С:CRM Старт 11
1С:CRM ПРОФ 3.0 12
1С:CRM КОРП 3.0 12
Управление бизнес-процессами (BPM) (кол-во баллов из 19 решаемых задач)
1С:CRM Старт 2
1С:CRM ПРОФ 3.0 19
1С:CRM КОРП 3.0 19
Управление базой знаний компании (кол-во баллов из 7 решаемых задач)
1С:CRM Старт 6
1С:CRM ПРОФ 3.0 7
1С:CRM КОРП 3.0 7
Управление проектами, показателями компании (кол-во баллов из 12 решаемых задач)
1С:CRM Старт 0
1С:CRM ПРОФ 3.0 0
1С:CRM КОРП 3.0 12
Интеграция с другими системами (кол-во баллов из 20 решаемых задач)
1С:CRM Старт 13
1С:CRM ПРОФ 3.0 17
1С:CRM КОРП 3.0 20
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Регистрация произвольной контактной информации по клиенту
+
+
+
Быстрый ввод нового контрагента в систему через упрощённую форму редактирования
+
+
+
Формирование быстрых отчетов по продажам и дебиторской задолженности из карточки клиента
+
+
+
Просмотр адреса клиента на карте
—
—
+
Отражение оперативной задолженности в карточке клиента
+
+
+
Ведение перечня контактных лиц клиентов с их контактной информацией
+
+
+
Фиксация ролей контактных лиц клиентов
+
+
+
Аналитический разрез по видам деятельности
+
+
+
Возможность настройки портрета клиента — дополнительных реквизитов
+
+
+
Возможность указания взаимосвязей между клиентами
+
+
+
Присоединение произвольных файлов к клиентам
+
+
+
Ведение истории изменения реквизитов клиентов
+
+
+
Анализ клиентской базы по произвольным аналитическим разрезам
+
+
+
Мастер контроля заполнения контактной информации по клиентам с выдачей поручений менеджерам
+
+
+
Мастер контроля заполнения портрета клиентов с выдачей поручений менеджерам
+
+
+
Анализ потерянных клиентов в разрезе ответсвенных менеджеров
+
+
+
Анализ прироста клиентской базы в разрезе менеджеров / дней / месяцев
+
+
+
Мастер поиска клиента и принятия обращения
+
+
+
Ведение потенциальных клиентов
+
+
+
Ведение лидов и их квалификация
+
+
+
Показатель качества клиентской базы по менеджерам, отчет по показателю
+
+
+
Настройка произвольного портрета клиента для автоматического его контроля через показатель
+
+
+
Показатель количества касаний на одного клиента, отчет по показателю
+
+
+
Виджет для отображения показателей по клиентской базе
+
+
+
Сервис 1С:Контрагент для проверки юридического лица клиента
+
+
+
Сервис 1СПАРК Риски для проверки юридического лица клиента
+
+
+
Автоматический расчет потенциала продаж клиентов на основании их портрета
+
+
+
Ограничение доступа к клиентам по иерархии уровней доступа (закрытие информации о клиентах)
+
+
+
Просмотр истории клиента по Интересам
+
+
+
Использование тегов в карточке клиента
+
+
+
Показатель контроля за забытими клиентами, отчет по показателю
+
+
+
Рабочее место менеджера для классификации клиентов
+
+
+
Заложенные сценарии по выдаче поручений, отработке менеджерами по отобранным группам клиентом с помощью классификации
+
+
+
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Интеграция с сервисами для генерации лидов с сайтов
+
+
+
Правила диспетчеризации полученных лидов на менеджеров
+
+
+
Работа с полученными лидами на рабочих местах Мои продажи, Мои дела
+
+
+
Интеграция с социальными сетями для генерации лидов FB и ВК
+
+
+
Маркетинговая Воронка полученных лидов согласно их квалификации
+
+
+
Экспертные рассылки по заданным шаблонам на потенциальных клиентов
+
+
+
Email-рассылка встроенным почтовым клиентом
+
+
+
Email-рассылка с помощью Unisender, отчет по доставке рассылки, конверсии
+
+
+
Рассылка через мессенджеры Viber, Telegram
+
+
+
SMS-рассылка с помощью сервиса sms4b
+
+
+
Экспертная рассылка по сегментам клиентов с помощью тригеров(роботов)
+
+
+
Динамическая сегментация клиентской базы по заданным шаблонам и динамическим показателям
+
+
+
Сегментация клиентской базы по данным портрета
+
+
+
Ручная фиксация источников привлечение клиентов
+
+
+
Автоматическая фиксация источников привлечения при интеграции с сервисами генерации лидов
+
+
+
Загрузка потенциальных клиентов из внешних источников для рассылки / холодного обзвона
+
+
+
Анализ эффективности инвестиций в рекламу (ROI), стоимости привлечения новых клиентов, доходности новых клиентов с учетом инвестиций на их привлечение
+
+
+
Анализ эффективности источников привлечения
+
+
+
Ручная / автоматическая ABC/XYZ классификация клиентов
+
+
+
Анализ маркетинговых кампаний
+
+
+
Формирование прайс-листа компании
+
+
+
BCG-анализ клиентской базы
+
+
+
Поддержка стратегии контактирования с различными АВС сегментами клиентской базы
+
+
+
Анкетирование. Анализ анкетирования
+
+
+
Анализ лояльности клиентов
+
+
+
Анализ сегментов клиентов по менеджерам
+
+
+
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Календарь сотрудника
+
+
+
Групповые календари
+
+
+
Поиск по календарям
+
+
+
Отражение контрольных точек по проекту в календаре
—
—
+
Отражение задач в календаре
+
+
+
Мастер принятия обращений
+
+
+
Просмотр занятости помещений
+
+
+
Отражение маркетинговых компаний в календаре
+
+
+
Просмотр занятости и распределение ресурсов по проектам
—
—
+
Гибкая настройка подсистемы напоминаний (уведомления о действиях с клиентом, уведомление о действиях по проектам, уведомления о превышении сумм сделок, и прочее)
+
+
+
To-do list (Список дел (задач) пользователя) / Рабочее место Мои дела
+
+
+
Цветовая классификация задач в календаре
+
+
+
Использование личных задач
+
+
+
Напоминания по SMS, email
+
+
+
Напоминания через мессенджеры Viber, Telegram, WhatsUp
+
+
+
Помощник менеджера по планированию загрузки — Автомотиватор
+
+
+
Анализ занятости сотрудников с помощью отчетов
+
+
+
Показатель контроля за загрузкой менеджера, отчет по показателю
+
+
+
Использование поручений
+
+
+
Синхронизация событий календаря с Google Calendar
+
+
+
Синхронизация событий календаря с MS Outlook, MS Exchange Server
—
—
+
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Рабочее место Диалоги для взаимодействия менеджера с клиентом через интеграцию с соцсетями FB и ВК
+
+
+
Рабочее место Диалоги для взаимодействия менеджера с клиентом через интеграцию с мессенджерами Telegram и Viber
+
+
+
Чат-боты для помощи менеджерам по продажам реализованные на мессенджерах Telegram и Viber
+
+
+
Планирование взаимодействий (встречи, телефонные звонки, email и т. д.)
+
+
+
Фиксация состояний взаимодействия (запланировано / отменено / выполнено)
+
+
+
Фиксация состоявшихся взаимодействия
+
+
+
Привязка взаимодействий к процессам компании либо проектам (дополнительный аналитический разрез)
+
+
+
Возможность создания шаблонов взаимодействий
+
+
+
Настройка уведомлений по взаимодействиям
+
+
+
Фиксация интереса клиента при контакте
+
+
+
Фиксация канала и источника привлечения клиента при первом контакте
+
+
+
Документ для организации встреч
+
+
+
Ведение протокола совещания и назначение поручений исполнителям по нему
—
—
+
Мастер регистрации входящего контакта
+
+
+
Возможность старта бизнес-процесса из Интереса / взаимодействия
+
+
+
Привязка взаимодействий к задачам запущенных бизнес-процессов для подробной информации о выполнении задачи
—
+
+
Просмотр предшествующих взаимодействий с клиентом из взаимодействия
+
+
+
Просмотр продаж по клиенту из взаимодействия
+
+
+
Анализ взаимодействий с клиентами в разрезе менеджеров (отчет)
+
+
+
Показатель контроля за загрузкой менеджера, отчет по показателю
+
+
+
Показатель контроля за входящими обращениями менеджеру, отчет по показателю
+
+
+
Анализ трудозатрат на работу с клиентами
+
+
+
Мастер поиска и выдач поручений менеджерам по взаимодействиям без прикрепления к клиентам
+
+
+
Показатель контроля клиентов без контактов, отчет по нему
+
+
+
Встроенный почтовый клиент
+
+
+
Двухсторонний обмен данными с MS Outlook
—
—
+
Обмен с сервером MS Exchange
—
—
+
Передача текущих дел новому ответственному
+
+
+
Переадресация взаимодействия / Интереса
+
+
+
Учет рабочего времени по взаимодействиям — тайминг
—
—
+
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Использование единого документа «Интерес для ведения процесса продаж»
+
+
+
Рабочее место «Мои продажи»
+
+
+
Формирование счетов на оплату покупателей
+
+
+
Фиксация и анализ первичного интереса в Интересе / Сделке
+
+
+
Использование бизнес-процессов для организации ункального процесса продаж в Интересе / Сделке
—
+
+
Фиксация оплат от покупателей, отгрузок покупателям
+
+
+
Ведение взаиморасчетов в разрезе счетов, договоров
+
+
+
Организация процесса продажи в документе Интерес через сценарии состояний Интереса
+
+
+
Ведение в системе шаблонов Интереса/ Сделки (движение по этапам)
+
+
+
Ведение произвольного количества шаблонов процессов продаж (быстрая продажа, продажа по тендеру, продажа с презентацией и прочие шаблоны связанные со спецификой деятельности предприятия по различным направлениям либо группам товаров, подразделениям)
—
+
+
Построение шаблонов процессов продаж с групповой адресацией задач (когда задачу выполняют несколько людей, либо отдел, либо конкретные должности)
—
+
+
Построение шаблонов процессов продаж с логическими условиями (Например, если сделка по предоплате то тогда один перечень этапов или порядок, иначе другой)
—
+
+
Включение триггеров для автоматических действий в процессе продаж
+
+
+
Формирование воронки продаж
+
+
+
Формирование воронки продаж по произвольным этапам различных бизнес-процессов для оценки полного цикла продаж в случае, когда продажа это несколько процессов компании
—
+
+
Планирование воронки продаж
+
+
+
План-фактный анализ продаж по менеджерам, подразделениям, товарам, проектам
+
+
+
План-фактный анализ воронки продаж по менеджерам, подразделениям
+
+
+
Коммерческие предложения. Печать коммерческих предложений через MS Word
+
+
+
Анализ эффективности коммерческих предложений
+
+
+
Анализ причин неудачного завершения процессов продаж
+
+
+
Показатель контроля за выполнением планов продаж менеджерами
+
+
+
Анализ продаж (по менеджерам, регионам, товарам и прочее)
+
+
+
Анализ взаиморасчетов
+
+
+
Анализ дебиторской задолженности
+
+
+
Формирование прайс-листов
+
+
+
Использование характеристик товаров
+
+
+
Динамическая сегментация товаров и услуг по заданным правилам и динамическим показателям
+
+
+
Автоматическая / ручная ABC / XYZ классификация товаров и услуг
+
+
+
Печать шаблонов договоров через MS Word
+
+
+
Сравнительный анализ показателей работы менеджеров
+
+
+
Отчет «Контроль руководителя»
+
+
+
Автоматический рачет потенциала клиента на основе его портрета
+
+
+
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Выборка клиентской базы по произвольным отборам, формирование списков телефонного обзвона
+
+
+
Формирование заданий на привлечение новых клиентов
+
+
+
Холодные продажи
+
+
+
Создание Интереса по результату звонка
+
+
+
Фиксация и анализ результатов телемаркетинга, процент выполнения задач на контактирование, процент дозвона
+
+
+
Мастер телефонного обзвона. Помошник подготовки задания на обзвон
+
+
+
Привязка к анкетам
+
+
+
Привязка к маркетинговой компании
+
+
+
Возможность старта бизнес-процесса (например продажи или заключения договора, подготовки к презентации) по результатам разговора
—
+
+
Прием и обработка звонков прямо в системе (при использовании лицензий на интеграцию с офисной телефонией)
+
+
+
Рабочее место телемаркетолога для массвого обзвона
+
+
+
Отображение документов телемаркетинг для анализа в маркетинговой Воронке продаж
+
+
+
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Создание произвольных карт маршрутов процессов в пользовательском режиме с использованием простых нотаций
—
+
+
Версионирование карт маршрутов
—
+
+
Старт бизнес-процессов из любого документа в системе
—
+
+
Использование групповых задач в бизнес-процессах
—
+
+
Использование произвольной адресации в этапах бизнес-процессов
—
+
+
Настройка правил контроля выполнения задач
—
+
+
Настройка шаблонов оповещения о новых задачах
—
+
+
Настройка плановых сроков выполнения задач, контроль отклонения от плановых сроков
—
+
+
Контроль исполнительской дисциплины
+
+
+
Анализ выполненных задач
—
+
+
Анализ эффективности выполнения процессов
—
+
+
Анализ отказов процессов
—
+
+
Построение произвольных воронок продаж
—
+
+
Переадресация задач
—
+
+
Согласование документов
—
+
+
Поручения с постановкой на контроль и отслеживанием качества выполнения
+
+
+
Управление процессом из объектов (документы, справочники)
—
+
+
Независимые бизнес-процессы
—
+
+
Использование тригеров при управлении процессами, оповещениями
—
+
+
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Ведение разделов и категорий знаний
+
+
+
Привязка решений к проектам и процессам организации
+
+
+
Быстрая отправка решений по электронной почте
+
+
+
Использование базы знаний при фиксации обращений клиентов (для сервисного обслуживания, линий консультаций, колл-центров)
—
+
+
Быстрый поиск решений по базе знаний
+
+
+
Указание взаимосвязей между решениями базы знаний
+
+
+
Отчеты по базе знаний
+
+
+
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Ведение этапов проектов
—
—
+
Использование контрольных точек по проектам
—
—
+
Планирование занятости ресурсов на проекте
—
—
+
Планирование затрат по этапам проекта
—
—
+
План-фактный анализ трудозатрат по проектам
—
—
+
Отчеты о выполнении работ по проектам
—
—
+
Анализ проектов
—
—
+
Настройка автоматических оповещений ответственных по проекту о действиях по проекту
—
—
+
Монитор показателей для руководителя
—
—
+
Настройка собственных показателей и виджетов к ним
—
—
+
Использование должностных позиций для доступа к персональным данным пользователей
—
—
+
1С:CRM Старт
1С:CRM ПРОФ 3.0
1С:CRM КОРП 3.0
Интеграция с офисной телефонией (Интеграция с рядом стационарных АТС поддерживающих протокол TAPI 2, интеграция c Asterisk, облачными АТС)
+
+
+
Закрепление за контактами, внесенными в систему записей телефонных разговоров (необходимо уточнять модель станции)
+
+
+
Анализ телефонных разговоров, статистика по каждому сотруднику
+
+
+
Автоматическая маршрутизация входящих звонков на ответственного менеджера (необходимо уточнять модель станции)
+
+
+
Автоматическое создание контактов в системе при входящем исходящем телефонном звонке по каждому менеджеру
+
+
+
Анализ необработанных входящих звонков
+
+
+
Двухсторонний обмен данными с MS Outlook
—
—
+
Двухсторонний обмен данными с MS Exchange
—
—
+
Встроенный почтовый клиент, персонализированные рассылки, использование шаблонов рассылок, использование автотекста, мастер рассылки
+
+
+
Формирование печатных форм с использованием MS Word
+
+
+
Загрузка клиентов и товаров из файлов формата *.xls, *.dbf, *.txt (текст с разделителями)
+
+
+
Отправка SMS-сообщений из системы , персонализированные рассылки, использование шаблонов рассылок, использование автотекста, мастер SMS-рассылки
+
+
+
Обмен данными через EnterpriseData в «1С:Бухгалтерия предприятия»
+
+
+
Возможность встраивания в типовую конфигурацию «1С:Предприятие 8. Управление нашей фирмой»
—
+
+
Возможность встраивания в типовую конфигурацию «1С:Предприятие 8. Управление торговлей ред. 11»
—
+
+
Возможность встраивания в типовую конфигурацию 1С:ERP
—
+
+
Возможность встраивания в типовую конфигурацию 1С:Комплексная автоматизация 2
—
+
+
Интеграция с календарями Google
+
+
+
Интеграция с интернет-картами
—
—
+
Интеграция с сервисами для генерации лидов с сайтов
+
+
+
Функциональность в баллах по решаемым задачам
! Баллы служат для сравнения решений между собой и соответствуют количеству решаемых ими задач
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте последние новости о мероприятиях и обновлениях
Отправляя адрес эл. почты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности