Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайт 1crm.ru используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности 1crm.ru и применением этих технологий.
Быстрый старт

Синхронизация с MS Exchange

Описание механизма синхронизации с MS Exchange

В текущей версии можно настроить синхронизацию контактов и событий (Календарь). Загружать в «1С:CRM» группы контактов (списки рассылок) и структуру папок MS Exchange (структура папок загружается автоматически при необходимости). Синхронизация электронных писем не реализована, т.к. в «1С:CRM» есть возможность работы с письмами через встроенный почтовый клиент.

Обмен данными может быть настроен из «1С:CRM» в MS Exchange, обратно из MS Exchange в «1С:CRM». Если нужен обмен в обе стороны, тогда можно сделать две отдельные настройки для обмена данными в разных направлениях, или выбрать в одной настройке двухсторонний обмен.

Настройка механизма обмена в «1С:CRM»

Создавать и изменять настройки обмена могут только пользователи с полными правами или с правом «Настройка программы (CRM)», т. к. обмен ориентирован больше на работу с общими календарями и контактами, а не с индивидуальными аккаунтами и происходит в регламентном задании с приоритетом полных прав. Понятия индивидуальных настроек пользователя нет, но есть возможность администратору указать любой аккаунт MS Exchange, под которым будет произведено соединение, что дает возможность доступа, при необходимости, к данным любого пользователя MS Exchange.

Взаимодействие с MS Exchange происходит через WEB сервис EWS (Exchange Web Service), который устанавливается вместе с сервером Exchange. Обращение к WEB сервису происходит от имени компьютера, на котором запущен сервер «1С», следовательно, он должен иметь доступ к службе https (по умолчанию 443 порт) на сервере, на котором работает MS Exchange.

В случае необходимости использования защищенного соединения, выполните действия описанные в документе «Рекомендации по настройке обмена конфигурации „1C:CRM, редакция 3.0“ с MS Exchange, с использованием защищенного протокола».

Описание настроек обмена контактами

Флаги «Клиенты», «Контактные лица» и отбор влияют на состав контактов, загружаемых из «1С:CRM» в MS Exchange.

«Настроить соответствие видов контактной информации» открывает настройку соответствия видов контактной информации, где можно выбрать соответствие полей MS Exchange видам контактной информации «1С:CRM».

«Группа для создаваемых клиентов» — контакты, загружаемые из MS Exchange будут создаваться в этой группе.

«Контакты модифицированные после» — будут загружаться только контакты, модифицированные после этой даты. Настройка влияет на обмен данными в обе стороны.

«Папка контактов в MS Exchange» — можно выбрать определенную папку контактов MS Exchange, если не выбрана , то будет использована папка по умолчанию.

«EMail адрес учетной записи общих контактов» — заполняется в случае, если происходит обмен общими контактами, и в этом случае нужно указать адрес мэйлбокса, определенного как хранилище общих контактов.

Описание настроек обмена событиями

«Синхронизировать события» — флаг определяет, будут ли загружаться события. Влияет на обмен данными в обе стороны.

«Синхронизировать контакты событий», если флаг установлен, то контакты, указанные в событиях, будут автоматически загружаться. Флаг влияет на обмен данными в обе стороны.

«Искать контакты по адресам EMail», если флаг установлен, то при загрузке контактов в «1С:CRM», при отсутствии явного соответствия контакта MS Exchange, контакту «1С:CRM» будет произведен поиск клиента / контактного лица по EMail.

«Отбор» — влияет на состав событий, загружаемых из «1С:CRM» в MS Exchange.

«События модифицированные после» — будут загружаться только события, созданные/модифицированные после этой даты. Настройка влияет на обмен данными в обе стороны.

«Папка календаря в MS Exchange» — можно выбрать определенную папку календаря MS Exchange, если не выбрана, то будет использована папка по умолчанию.

«EMail адрес учетной записи общего календаря» — заполняется в случае, если происходит обмен событиями общего календаря, и в этом случае нужно указать адрес почтового ящика, определенного как хранилище общего календаря.

Основные объекты базы данных, используемые при обмене с MS Exchange

Справочники

«Серверы MS Exchange» — содержит список серверов MS Exchange. Имеет один предопределенный элемент «Основной», в большинстве случаев этого хватает, т.к. сервер MS Exchange у организации скорее всего один.

«Подключения к MS Exchange» - содержит список настроек подключения к серверу MS Exchange, таких как адрес сервера, порт, признак защищенного соединения, путь к WEB сервису.

«Учетные записи MS Exchange» — содержит список учетных записей MS Exchange. Здесь настраиваются логин/пароль для подключения к серверу и адрес EMail.

«Настройки обмена с MS Exchange» — содержит список настроек обмена с MS Exchange.

«Структуры папок MS Exchange» — в этот справочник загружаются структуры папок в разрезе аккаунтов и серверов MS Exchange. Используется для выбора папок в настройке обмена и для переноса структуры папок в учетную запись электронной почты «1С:CRM».

«Списки рассылок» - в этот справочник загружаются группы контактов MS Exchange. В «1С:CRM» может использоваться для заполнения рассылки электронных писем.

Регистры сведений

«Соответствие объектов MS Exchange» - хранит соответствие объектов MS Exchange объектам «1С». Из интерфейса доступа к регистру нет, он используется только программно.

Вернуться к списку статей
icon_news

Помогите улучшить статью

Напишите, какой информации вам
не хватает, и наши специалист
постараются дополнить
Перейти
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте последние новости о мероприятиях и обновлениях
Отправляя адрес эл. почты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности