Интеграция с 1С:Бухгалтерия предприятия

В 1С:CRM редакция 3 реализована возможность синхронизации данных с 1С:Бухгалтерией предприятия, редакция 3.0. Интеграция позволяет распределить между приложениями процессы выставления счетов, регистрации оплаты и реализации товаров и услуг. Менеджер по продажам, работающий в 1С:CRM, выставляет счета, а бухгалтер, работающий в 1С:Бухгалтерии предприятия, регистрирует оплату и реализацию. Такая интеграция позволяет ускорить процедуру отправки клиенту счета и тем самым увеличить вероятность оплаты.

Инструкция по настройке интеграции с 1С:Бухгалтерией предприятия.

Ниже приведена контекстная диаграмма, описывающая действия пользователей в приложениях 1С:CRM и 1С:Бухгалтерии предприятия. На диаграмме также показаны объекты, которые будут синхронизированы.

Контекстная диаграмма работы пользователей в приложениях 1С:CRM и 1С:Бухгалтерия предприятия

Счета, зарегистрированные в 1С:CRM, переносятся в приложение 1С:Бухгалтерия предприятия. Счета, созданные в 1С:Бухгалтерии предприятия, в 1С:CRM не переносятся.

Любое изменение счета в одном приложении автоматически синхронизируется и изменяется в другом.

Информация по оплате и реализациям хранится в обоих приложениях 1, но может быть изменена только в 1С:Бухгалтерии предприятия.

В 1С:CRM загружаются торговые операции, оформленные в приложении 1С:Бухгалтерия предприятия документами:

• реализация товаров и услуг;
• возврат товаров от покупателя;
• поступление безналичных денежных средств;
• списание безналичных денежных средств;
• приходно-кассовый ордер;
• расходно-кассовый ордер.

Типовой сценарий работы пользователей в приложениях

1. Менеджер в 1С:CRM регистрирует клиента и его интерес к продуктам или услугам компании, фиксирует взаимодействия в документе Интерес. Создает на его основании Счет на оплату и отправляет клиенту.

   

   Оформление документа Счет на оплату в 1С:CRM

2. Автоматически выполняется синхронизация данных. Документ Счет на оплату и информация по Контрагенту становятся доступными в 1С:Бухгалтерии предприятия.
3. Клиент оплачивает счет. Бухгалтер в приложение 1С:Бухгалтерия предприятия загружает безналичные оплаты или регистрирует оплату наличными.
4. Автоматически выполняется синхронизация данных. Менеджер в 1С:CRM в форме документа Счет на оплату, в карточке Клиента или Интереса просматривает информацию об оплате.
5. Менеджер дает разрешение отгрузить товар или оказать услуги клиенту. Бухгалтер в приложении 1С:Бухгалтерия предприятия оформляет отгрузку товара или оказание услуги.
6. Менеджер в 1С:CRM в форме документа Счет на оплату, в карточке Клиента или Интереса просматривает информацию о реализациях, загруженных из приложения 1С:Бухгалтерия предприятия.