Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайт 1crm.ru используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности 1crm.ru и применением этих технологий.
Быстрый старт Блог

Статистика сайта

Схема работы сквозной аналитики для 1С:CRM

Приложение «Статистика сайта» обязательно для расчета ROI по источникам привлечения заявок и позволяет:

  • Загрузить в 1С:CRM данные по статистике заходов на сайт(-ы) организации.
  • Загрузить в 1С:CRM затраты на контекстное продвижение в разрезе кампаний.
  • Данные могут быть собраны из источников получения аналитики:
  • Отобразить полученные данные на рабочем месте «Сквозная аналитика», соединив их с заявками (лидами) и продажами (Интересами) и рассчитать ROI по источникам.

Статистика сайта загружает данные по всем заходам на сайт. В том числе загружаются данные по рекламным кампаниям и затратам на их проведение. При поступлении заявки в 1С:CRM подставляется ранее загруженная рекламная кампания (или создается, если такой не было найдено по ID компании). По заявке создается интерес и выполняется продажа (успешная или неуспешная). Зная затраты по рекламной кампании и продажи, мы можем рассчитать ее эффективность — ROI.

ROI по рекламным кампаниям возможно просмотреть на рабочем месте «Сквозная аналитика» в варианте анализа «Сводка по кампаниям».

Анализ ROI на рабочем месте «Сквозная аналитика»
Анализ ROI на рабочем месте «Сквозная аналитика»

Настройка получения статистики сайта

Для подключения статистики сайта необходимо открыть рабочий стол «Сквозная аналитика» и выбрать на закладке «Приложения» → «Настройка источников». Программа предложит вам создать новый «Источник получения аналитики».

Если источники существуют и настроены будут отображаться данные аналитики, как показано на рисунках:

Настройка источника на рабочем месте «Сквозная аналитика»
Настройка источника на рабочем месте «Сквозная аналитика»
Создание нового источника получения аналитики
Создание нового источника получения аналитики

Подключение источника Roistat

В окне создания нового источника необходимо включить использование источника и установить расписание загрузки аналитики в 1C:CRM. Дополнительно можно дозагрузить данные с более ранних периодов, задав нужную дату. Если прошлые данные не нужны, снимите признак «Загрузка аналитики начиная с:». После заполнения переходим «Далее».

Выбор сценария аналитики
Выбор сценария аналитики

Необходимо выбрать сценарий — Roistat.

Выбор подключения к сервису по токену
Выбор подключения к сервису по токену

Укажите API key, который можно взять из личного кабинета Roistat.

Получение API Key в личном кабинете Roistat
Получение API Key в личном кабинете Roistat

Используя API key, решение 1С:CRM будет согласно регламентного задания запрашивать данные по статистике сайта из сервиса Roistat и отображать их на рабочем месте «Сквозная аналитика».

Выберите показатели, которые необходимо загружать от сервиса. Можно выбрать не более 9 показателей для загрузки, поэтому выберите наиболее важные для вас.

Выбор показателей для загрузки
Выбор показателей для загрузки

Сохраните изменения или подключите источник получения заявок.

Сохранение данных источника аналитики
Сохранение данных источника аналитики

Источник загрузит данные согласно указанного расписания в регламентном задании. Если необходимо загрузить данные, не дожидаясь указанного времени — это возможно сделать через раздел НастройкиАдминистрированиеОбслуживаниеРегламентные и фоновые задания и запустить вручную регламентное задание, содержащее название источник аналитики Roistat.

Подключение источника Яндекс.Метрика

На первом шаге для подключения источников аналитики Яндекс.Метрика и Яндекс.Директ выберите вид источника «Яндекс.Метрика»:

Выбора сценария аналитики
Выбора сценария аналитики

Затем укажите логин в сервисе Яндекс.Метрика и нажмите «Далее».

Если вы уже получали ранее токен доступа для использования API Яндекс.Метрика, то  в режиме «У меня есть доступ» введите токен доступа.

Выбор варианта, когда токен уже получен
Выбор варианта, когда токен уже получен

Иначе выберите режим «Получить новый токен».

Форма получения нового токена
Форма получения нового токена

На данном шаге выделите и скопируйте в буфер сгенерированный код авторизации, а затем нажмите на ссылку  «Открыть страницу авторизации».  В окне браузера откроется страница авторизации, в которой надо вставить или ввести код и нажать Отправить. Если по какой то причине прошло некоторое время и код стал недействительным, можно создать новый код по кнопке справа от поля кода.

Важно! В этот момент вы должны уже быть в нужном аккаунте Яндекс.Метрика. Если текущий аккаунт другой, то смените его по кнопке «Выбрать другой аккаунт».

Окно авторизации сервисов Яндекс
Окно авторизации сервисов Яндекс

Если код указан верно и вы зашли под верной учетной записью, откроется окно подтверждения авторизации. Нажмите Принять.

Окно подтверждения авторизации сервисов Яндекс
Окно подтверждения авторизации сервисов Яндекс

После этого выйдет окно с подтверждением авторизации:

Информация об успешном входе в аккаунт
Информация об успешном входе в аккаунт

Возвращаемся в 1С и видим, что появилась ссылка «Получить токен доступа»:

Гиперссылка «Получить токен доступа»
Гиперссылка «Получить токен доступа»

При нажатии на ссылку «Получить токен доступа» откроется поле с токеном. Рекомендуется сохранить токен для будущего использования.

Полученный от Яндекс токен авторизации
Полученный от Яндекс токен авторизации

Переходим к следующему пункту, нажав «Далее». По умолчанию будут загружаться все доступные показатели. Если все данные не требуются загружать — оставьте признак только у нужных показателей.

Выбор показателей для загрузки
Выбор показателей для загрузки

Переходим по кнопке «Далее». Если все шаги выполнены верно, будет отображена надпись «Подключение к сервису Яндекс.Метрика успешно установлено». Иначе будет сообщение об ошибке.

Окно успешного подключения с Яндекс. Метрика и Яндекс.Директ
Окно успешного подключения с Яндекс. Метрика и Яндекс.Директ

В окне необходимо включить использование источника и установить расписание загрузки аналитики в 1C:CRM.

Также при необходимости включите настройку «Загружать затраты из Яндекс.Директ». Из данного сервиса будут загружаться данные по затратам рекламных кампаний для вашего сайта.

Дополнительно можно дозагрузить данные с более ранних периодов, задав нужную дату. Если прошлые данные не нужны, снимите признак «Загрузка аналитики начиная с:».

Если вы хотите сразу добавить Источник загрузки заявок (лидов), оставьте режим «Настроить источник» и нажмите кнопку «Далее». Иначе выберите режим «Настроить позже» и нажмите кнопку «Записать и закрыть».

На этом настройка завершена! Данные начнут загружаться в автоматическом режиме согласно настроенному расписанию регламентного задания. По умолчанию данные загружаются один раз в сутки. Рекомендуется оставить значение по умолчанию.

Включение доступа к API в Яндекс.Метрика

Чтобы информацию по затратам рекламных кампаний на вашем сайте возможно было выгружать в другие решения, необходимо провести регистрацию в вашем аккаунте Яндекс.Метрика доступ к API.

Личный кабинет Яндекс.Метрика
Личный кабинет Яндекс.Метрика

В регистрации задайте название и укажите параметры:

Указание параметров подключения Указание параметров подключения
Указание параметров подключения

Нажимаем «Сохранить изменения». На экране будет выведена информация как показано на рисунке выше. ID необходимо вставить в поле «Client id», пароль в поле «Client secret» в форме регистрации и нажать Enter. Высветится дополнительная информация с завершающей ссылкой на разрешение получение данных из Яндекс аналитики.

Сгенерированные данные для подключения к API
Сгенерированные данные для подключения к API

Подключение Google.Analytics

Источником аналитики на сайте может выступать сервис Google.Analytics. Необходимо создать новый источник аналитики и в появившемся окне включить использование источника, а также установить расписание загрузки аналитики в базу 1C:CRM. Дополнительно можно загрузить данные с более ранних периодов, задав нужную дату. Если прошлые данные Вам не нужны, снимите признак «Загрузка аналитики начиная с:». После заполнения переходим «Далее».

Создание нового источника аналитики
Создание нового источника аналитики

Необходимо выбрать сценарий, в данном пример рассматривается настройка сервиса Google.Analytics.

Выбор источника Google.Analytics
Выбор источника Google.Analytics

Если вы уже получали токен доступа для использования API Google.Analytics, переключите режим «Есть доступ» и введите токен доступа.

Указание кода доступа
Указание кода доступа

Если у вас нет доступа, воспользуйтесь пошаговой инструкцией. Необходимо перейти по ссылке и зарегистрировать приложение. Вам будут предоставлены client id и client secret.

Ссылка на инструкцию для получения токена
Ссылка на инструкцию для получения токена

После их ввода потребуется разрешение пользователя на использование данных по API. Необходимо перейти по ссылке, указанной на рисунке ниже:

Ссылка на инструкцию для доступа к API
Ссылка на инструкцию для доступа к API

Вам будет выдан код, который необходимо скопировать в 1С:CRM. После ввода кода подтверждения, токен будет получен автоматически.

Ввод полученного токена
Ввод полученного токена

Переходим к следующему пункту нажав «Далее».

Указание получаемых показателей
Указание получаемых показателей

Будут загружены все доступные показатели. Если все данные не требуются, вы можете снять признак с ненужного показателя. Переходим «Далее».

На этом настройка завершена. Нажмите «Записать и закрыть» и данные начнут загружаться в автоматическом режиме.

Регистрация приложения Google.Analytics для доступа к API

После перехода по ссылке в настройке источника, откроется окно авторизации Google, где необходимо произвести следующие действия:

Окно авторизации Google
Окно авторизации Google

Необходимо нажать «Создать учетные данные» и выбрать «Идентификатор клиента OAuth».

Выбора варианта создания данных
Выбора варианта создания данных

Выбираем тип «Другие типы», вводим название и нажимаем кнопку «Создать». Нам потребуются id и secret код, которые необходимо вставить в соответствующие поля в «1С».

Создание идентификатора
Создание идентификатора
Получение id и secret код
Получение id и secret код

Рекомендуем ознакомиться

Вернуться к списку статей
icon_news

Помогите улучшить статью

Напишите, какой информации вам
не хватает, и наши специалист
постараются дополнить
Перейти
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте последние новости о мероприятиях и обновлениях
Отправляя адрес эл. почты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности