Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайт 1crm.ru используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности 1crm.ru и применением этих технологий.
Быстрый старт Блог

Настройка учетных записей электронной почты

Добавление учетных записей электронной почты

Для того, чтобы получать/отправлять письма необходимо настроить параметры подключения к почтовым ящикам. Для каждого подключения нужно завести учетную запись электронной почты. Для этого необходимо перейти в раздел Настройки → Учетные записи электронной почты и выполнить команду Создать.

Внимание!
Все описанные настройки выполняются администратором программы или пользователем с ролью «Добавление и изменение базовой нормативно-справочной информации (CRM)».

Откроется форма мастера добавления новой учетной записи.

Мастер добавления новой учетной записи

Мастер добавления новой учетной записи

В данной форме нужно указать адрес электронной почты, пароль, имя отправителя (данное имя увидят получатели отправленных писем). В поле «Дата загрузки писем» может быть указана дата начальной загрузки писем (в систему будут загружены письма полученные после указанной даты).

Очень важно указать для каких пользователей системы будет доступна данная учетная запись.

После указания всех настроек система попробует определить параметры подключения к указанному почтовому ящику и выполнить подключение.

Важно!
Если выполнить автоматическое подключение не получится, система предложит указать параметры подключения к почтовому ящику вручную.

Доступ пользователей к учетным записям электронной почты

В системе могут быть подключены личные и общие почтовые ящики. Их отличие в том, что общие ящики доступны нескольким пользователям одновременно. Например, общий почтовый ящик службы поддержки клиентов будет доступен всем сотрудникам службы поддержки. Настройка доступа выполняется в окне учетной записи, на закладке «Пользователи».

Настройка доступа к учетной записи

Настройка доступа к учетной записи

Вернуться к списку статей
icon_news

Помогите улучшить статью

Напишите, какой информации вам
не хватает, и наши специалист
постараются дополнить
Перейти
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте последние новости о мероприятиях и обновлениях
Отправляя адрес эл. почты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности