Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайт 1crm.ru используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности 1crm.ru и применением этих технологий.
Быстрый старт Блог

Интеграция с Telegram

Интеграция с Telegram позволяет обмениваться сообщениями с клиентами в АРМ Диалоги c помощью чат-бота Telegram.

Важно! Данная интеграция доступна при наличие активного действующего договора «1С:ИТС Отраслевой».

Создание нового бота Telegram

Для создания чат-бота Telegram необходимо найти бота BotFather в самом Telegram (в веб-версии или мобильном приложении Telegram) и выполнить команду Запустить.

Далее выполнить последовательно шаги:

  • выбрать команду - /newbot;
  • указать имя бота, которое будет отображаться в контакт листе, а также в открытых чатах Telegram;
  • указать уникальное имя бота. На его основании будет сформирована ссылка на бота.
    Внимание!
    Уникальное имя должно содержать в конце суффикс bot, например, crm_bot.

После выполнения всех шагов будет выдан Токен доступа, который нужно будет прописать при подключении чат-бота Telegram в системе CRM.

Токен доступа

Токен доступа

Подключение чат-бота Telegram

Важно! Интеграция работает только для чат ботов Telegram.

Для подключения чат-бота Telegram необходимо открыть окно Приложения для 1С:CRM и выбрать приложение «Telegram».

Подключение приложения для интеграции с Telegram

Подключение приложения для интеграции с Telegram

В форме настройки интеграции нужно выполнить команду Подключить и заполнить поля в окне «Настроек Telegram».

Подключение чат-бота Telegram

Подключение чат-бота Telegram

В форме настройки подключения Telegram необходимо указать токен доступа полученный при регистрации нового чат-бота Telegram;

Настройки подключения

Настройки подключения

Затем выполнить команды Проверить подключение и Готово.

В форме настройки учетной записи в поле «Наименование» необходимо прописать название чат-бота, которое будет выводиться в АРМ Диалоги и выполнить команду Готово.

Учетная запись

Учетная запись

Настройка завершена, можно переходить в АРМ Диалоги для работы с сообщениями.

Вернуться к списку статей
icon_news

Помогите улучшить статью

Напишите, какой информации вам
не хватает, и наши специалист
постараются дополнить
Перейти
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте последние новости о мероприятиях и обновлениях
Отправляя адрес эл. почты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности