Завершение предоставления услуги по объединению конфигураций 1С:CRM и 1С:УНФ в 2022 году
Компания-разработчик «1С-Рарус» сопровождает пользователей при работе в решениях 1С:CRM и предоставляет услуги по объединению конфигураций 1С:CRM с типовыми конфигурациями фирмы «1С». Все продукты линейки 1С:CRM поддерживаются и развиваются в рамках актуальной редакции «1С:CRM, редакция 3».
В рамках сопровождения текущих пользователей «1С:CRM, редакция 3» разработчик предоставлял услугу по объединению конфигурации «1С:УНФ, редакция 1» и «1С:CRM, редакция 3». Начиная с 2018 года, при обращении новых пользователей к разработчику или партнерам фирмы «1С», предоставлялась информация о завершении этой услуги в ближайшее время.
До 31.12.2022 г. компания «1С‑Рарус» продолжит предоставлять услугу по объединению конфигураций «1С:УНФ, редакция 1.6» и «1С:CRM, редакция 3.0». С 01.01.2023 г. услуга предоставляться не будет.
Одними из причин прекращения предоставления услуги являются несовместимость архитектуры, дублирование части функций данных конфигураций и, как следствие, невозможность своевременного предоставления качественной услуги конечным пользователям.
Ответы на интересующие вопросы
Будет ли выпущен продукт 1С:CRM для работы с решением «1С:Управление нашей фирмой, редакция 3.0» в будущем?
Объединение конфигураций «1С:УНФ, редакция 3.0» и «1С:CRM, редакция 3.0» разработчиком «1С‑Рарус» выполняться не будет. Фирма «1С» рассматривает возможность выпуска продукта 1С:CRM для 1С:УНФ. Вопросы о выпуске нового продукта можно отправлять на sovmest@1c.ru.
Какие рекомендации можете дать пользователям объединенной конфигурации 1С:УНФ + 1С:CRM?
Рекомендуется использовать решение «1С:Управление нашей фирмой, редакция 3.0» и «1С:CRM, редакция 3.0» совместно с «1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0» с использованием правил обмена между конфигурациями:
- 1С:Бухгалтерия предприятия ⇔ 1С:Управление нашей фирмой;
- 1С:Бухгалтерия предприятия ⇔ 1С:CRM.
Правила обмена поставляются с указанными конфигурациями. Разработчик готов дополнительно помогать в переносе данных модуля 1С:CRM. Каждый подобный запрос будет рассматриваться индивидуально.
Имеются ли готовые правила переноса данных из объединенной конфигурации 1С:УНФ + 1С:CRM в другие типовые конфигурации?
Решение «1С:CRM, редакция 3.0» активно развивается и доступно совместно с типовыми конфигурациями:
- 1С:Управление торговлей, редакция 11.5;
- 1С:Комплексная автоматизация, редакция 2.5;
- 1С:ERP, редакция 2.5.
На данный момент у нас нет готовых правил переноса данных из конфигурации 1С:УНФ в «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация» и 1С:ERP. Но данные правила есть в сообществе разработчиков 1С на сайте. Разработчик готов дополнительно помогать в переносе данных модуля 1С:CRM, запрос будет рассматриваться индивидуально.
- Управление доступом к пользователям по иерархии подразделений
- Клиентская база
- Настройка портрета клиента
- Импорт клиентов
- Проверка юридического лица клиента (с помощью сервиса 1СПАРК Риски)
- Оповещения о днях рождения и других событиях клиента
- Особенности работы с ключевыми лицами
- Автоматическое создание поручений по обработке клиентской базы
- Контроль заполненности полей карточек клиентов
- Сохранение истории изменения карточек клиентов и контактных лиц
- Контроль наличия дублей клиентов и контактных лиц
- Разграничение доступа к базе клиентов
- Поиск и удаление дублей клиентов, потенциальных клиентов и контактных лиц
- Учет договоров
- Независимый учет партнеров и контрагентов
- Автоматическое заполнение реквизитов клиента по ИНН при помощи сервиса «1С-Контрагент»
- ABC/XYZ классификация клиентов
- Электронная почта
- Настройка учетных записей электронной почты
- Интеграция с телефонией
- Интеграция с сервисами отправки SMS-сообщений
- АРМ Диалоги. Переписка с клиентом в онлайн-чате
- Интеграция с Viber
- Интеграция с WhatsApp
- Интеграция с Telegram
- Интеграция с ВКонтакте — сообщения
- Система взаимодействия в Диалогах
- Быстрые ответы в АРМ Диалоги
- Отработка исходящих взаимодействий без привязки к Клиенту/Интересу
Примеры настройки сценариев продажи в УТиВСК и модуле для ERP и КА
- Интересы (сделки) в системе CRM
- Настройка сценариев работы с Интересами клиентов
- Настройка карточки Интереса клиента
- Регистрация Интересов клиентов
- АРМ Мои продажи. Работа с Интересами в режиме Канбан
- Планирование работы с клиентом, просмотр истории работы
- Формирование и печать коммерческих предложений
- Воронка продаж
- Автоматизация стандартных операций работы с интересами с помощью триггеров
- Интеграция с магазином ВКонтакте
- Обмен с сайтом в линейке решений 1C:CRM
- Интеграция с 1С:Бухгалтерия предприятия
- Настройка интеграции с 1С:Бухгалтерия предприятия
- Чек-лист для работы с Интересом
- Формирование плана продаж
- Потенциал продаж
- Путь клиента
- Мастер настройки обмена данными с MS Exchange
- Мои дела
- Передача запланированных дел новому сотруднику
- Календарь
- Синхронизация с Google-календарем
- Синхронизация календаря пользователя с его календарем MS Outlook
- Журнал встреч
- Планирование встреч с клиентами
- Учет трудозатрат
- Отсутствие сотрудников. Временная передача дел и прав доступа
- Установка веб-сервера, публикация информационной базой и сервисов
- Инструкция по работе с 1C:СЛК 3.0
- Конфигурации серверов для «1С»
- Совместимость релизов типовых конфигураций и Модуля CRM
- Описания дополнительных настроек и прав доступа
- Инструкция по добавлению форм на Рабочий стол
- Как при отсутствии интернета обновить информацию о действующей поддержке и ключах 1С:CRM
- Поддержка решений
- Условия сопровождения и предоставления доступа по скачиванию программного продукта «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами», редакция 3
- Завершение предоставления услуги по объединению конфигураций 1С:CRM и 1С:УНФ в 2022 году
- Изменение условий предоставления услуги по объединению конфигураций 1С:CRM и 1С:УПП с 01.10.2022 г.
- Контроль лицензионного использования функциональности в решениях 1C:CRM 3.1
- Лицензирование распределенных информационных баз
- 1С:CRM 3.1.26.8 (26.04.2023)
- 1С:CRM 3.1.25.9 (08.02.2023)
- 1С:CRM 3.1.23.5 (23.01.2023)
- 1C:CRM 3.0.22 (02.03.2021)
- 1С:CRM 3.0.21.4 (01.12.2020)
- 1С:CRM 3.0.21 (24.09.2020)
- 1С:CRM 3.0.20 (23.06.2020)
- 1С:CRM 3.0.19 (28.02.2020)
- 1С:CRM 3.0.18 (23.12.2019)
- 1С:CRM 3.0.17 (27.09.2019)
- Описание более ранних релизов 1С:CRM
Не нашли ответ
на свой вопрос?
Напишите вопрос и отправьте нам!
Мы ответим в течение суток.