Синхронизация с Google-календарем

Настройка синхронизации данных между календарем в «1С:CRM» и Google-календарем может быть выполнена только пользователем и не может быть выполнена администратором.

Настройка синхронизации

Нужно открыть Органайзер → Календарь и нажать на гиперссылку Настроить синхронизацию. Далее в окне нажать на кнопку Войти.

Окно настройки синхронизации

После вашего согласия на использование гугл‑аккаунта система осуществит переход в браузер на страницу 1crm.ru с приветственным окном и информацией для завершения подключения к Google-календарю.

Приветственное окно с информацией по завершению подключения

В окне необходимо скопировать код авторизации и вставить в соответствующее поле в системе (Второй пункт окна настройки синхронизации) и нажать «Продолжить».

Внимание! Срок жизни токена 1 час.

Вставка кода доступа

Далее при необходимости можно скорректировать выбор календаря для синхронизации и подтвердить его с помощью кнопки «Сохранить и закрыть».

Выбор Google‑календаря для синхронизации с календарем «1С:CRM»

Правила синхронизации

В синхронизации участвуют только Взаимодействия. Синхронизация двусторонняя. Если выполнить или отменить Взаимодействие в «1С:CRM» — оно удалится из Google‑календаря. Взаимодействие, удаленное в Google-календаре, будет отменено в «1С:CRM».

Периодичность синхронизации— 5 минут. При необходимости ее можно выполнить вручную (с помощью гиперссылки Синхронизировать в окне Календаря).

Синхронизация списка участников Взаимодействия

Для выгрузки участника Взаимодействия в Google-календарь необходимо указать его эл. почту в «1С:CRM». Участники, для которых почта не указана, не будут отображаться в Google-календаре.

Выбор участника Взаимодействия

При создании участники получат по почте приглашение. Они смогут подтвердить участие, и этот признак будет установлен у события в Google-календаре и затем загружен в «1С:CRM».

Обращаем внимание пользователей существующих синхронизаций! С 21 октября 2022 года после большого обновления Google произошло изменение API для настройки синхронизации с календарем. При сбоях ранее настроенных календарей необходимо:

• обновить CRM до актуального релиза с установкой всех патчей;
• отключить синхронизацию в CRM;
• в вашем аккаунте Google зайти в «Безопасность» — «Сторонние приложения с доступом к аккаунту», найти CRM Integration и закрыть доступ;
• настроить синхронизацию в CRM заново по инструкции выше.