Синхронизация с Google Calendar, Яндекс.Календарь и другими планировщиками

Синхронизация с Google Calendar

Настройка синхронизации данных между календарем в 1С:CRM и Google календарем может быть выполнена только пользователем и не может быть выполнена администратором.

Настройка синхронизации

Нужно открыть Органайзер → Календарь и нажать на гиперссылку «Настроить синхронизацию». Далее выбрать Google календарь и нажать на кнопку «Войти».

Сервисы календарей

Окно настройки синхронизации

После вашего согласия на использование гугл аккаунта система перейдет в браузер на страницу 1crm.ru с приветственным окном и информацией для завершения подключения к Google календарю.

Приветственное окно с информацией по завершению подключения

В окне необходимо скопировать код авторизации и вставить в соответствующее поле в системе (второй пункт окна настройки синхронизации) и нажать «Продолжить».

Вставка кода доступа

При необходимости можно скорректировать выбор календаря для синхронизации и подтвердить его с помощью кнопки «Сохранить и закрыть».

Выбор Google-календаря для синхронизации с календарем 1С:CRM

Обращаем внимание пользователей существующих синхронизаций! С 21 октября 2022 года после большого обновления Google произошло изменение API для настройки синхронизации с календарем. При сбоях ранее настроенных календарей необходимо:

• обновить CRM до актуального релиза с установкой всех патчей;
• отключить синхронизацию в CRM;
• в аккаунте Google зайти в «Безопасность» — «Сторонние приложения с доступом к аккаунту», найти CRM Integration и закрыть доступ;
• настроить синхронизацию в CRM заново по инструкции выше.

Синхронизация с Яндекс Календарем

Настройка синхронизации

Необходимо настроить доступ к приложению внешнего сервиса:

1. Подключиться к аккаунту Яндекс. Выбрать раздел «Управление аккаунтом»:

Внешний сервис Яндекс Календарь, управление аккаунтом

2. В разделе «Безопасность» выбрать пункт «Доступы»:

Внешний сервис Яндекс Календарь, доступы

3. В открывшемся окне выбрать «Пароли приложений»:

Пароли приложений в Яндекс Календаре

4. Далее в разделе «Создать пароль приложения» выберите «Календарь (CalDAV)»:

Создание пароля для 1C:CRM

5. Введите название для настройки и нажмите «Продолжить»:

Пароль для синхронизации с Яндекс.Календарем

Генерация пароля для 1C:CRM

6. Далее нужно открыть Органайзер → Календарь, нажать на гиперссылку «Настроить синхронизацию» и выбрать «Яндекс Календарь»:

Выбор Яндекс Календаря в сервисе календарей

7. В окне «Настройка синхронизации» введите адрес электронной почты и пароль, сгенерированный в пункте 5, для доступа к календарю Яндекс, нажмите «Продолжить».

Настройка учетной записи в 1C:CRM

8. Далее нажимаем «Сохранить и закрыть».

Выбор Яндекс Календаря для синхронизации с календарем 1С:CRM

Синхронизация с Календарем Mail.ru

Настройка синхронизации

Необходимо настроить доступ к приложению внешнего сервиса:

1. Подключиться к аккаунту Mail.ru и открыть раздел настройки аккаунта.
2. Выбрать раздел «Пароль и Безопасность».

Внешний сервис Календаря Mail.ru

3. В разделе «Способы входа» выбрать пункт «Пароли для внешних приложений»:

Пароли приложений в Календаре Mail.ru

4. В открывшемся окне выбрать «Добавить». Ввести название и нажать кнопку «Продолжить».

Название для пароля в 1С:CRM

Пароль для внешнего приложения

5. Далее нужно открыть «Органайзер» → «Календарь», нажать на гиперссылку «Настроить синхронизацию» и выбрать «Календарь Mail.ru».

Выбор Календаря Mail.ru в сервисе календарей

6. В окне «Настройка синхронизации» введите адрес электронной почты и пароль, сгенерированный в пункте 5, для доступа к календарю Mail.ru. Нажмите «Продолжить».

Настройка учетной записи в 1C:CRM

7. Далее нажимаем «Сохранить и закрыть»:

Выбор Календаря Mail.ru для синхронизации с календарем 1С:CRM

Синхронизация с Календарем iCloud

Настройка синхронизации

Необходимо настроить доступ к приложению внешнего сервиса:

1. Подключиться к аккаунту iCloud и открыть раздел «Управление Apple ID»:

Подключение к аккаунту iCloud

2. Выбрать раздел «Вход в учетную запись и безопасность» и перейти по кнопке «Пароли приложений»

Пароли приложений в календаре iCloud

3. В открывшемся окне нажмите «Создать пароль приложений»:

Создание пароля приложений для синхронизации с 1С:CRM

4. Введите любое название любое пароля и нажмите «Создать».

Название для пароля в 1С:CRM

Пароль для внешнего приложения

5. Далее нужно открыть Органайзер → Календарь, нажать на гиперссылку «Настроить синхронизацию» и выбрать iCloud Calendar.

Выбор Календаря iCloud в сервисе календарей

6. В окне «Настройка синхронизации» введите адрес электронной почты и пароль, сгенерированный в пункте 5, для доступа к календарю iCloud. Нажмите «Продолжить».

Настройка синхронизации

7. Нажимаем «Сохранить и закрыть».

Настройка синхронизации

Правила синхронизации

В синхронизации участвуют только Взаимодействия. Синхронизация двусторонняя. Если выполнить или отменить Взаимодействие в 1С:CRM — оно удалится из внешнего календаря. Взаимодействие, удаленное в календаре, будет отменено в 1С:CRM.

Периодичность синхронизации — 5 минут, выполнение регламентным заданием. При необходимости ее можно выполнить вручную (с помощью гиперссылки Синхронизировать в окне Календаря).

Синхронизация списка участников Взаимодействия

Для выгрузки участника Взаимодействия во внешний календарь, необходимо указать его электронную почту в 1С:CRM. Участники, для которых почта не указана, не будут отображаться в календаре.

Выбор участника Взаимодействия

При создании участники получат по почте приглашение. Они смогут подтвердить участие, этот признак будет установлен у события в календаре и затем загружен в 1С:CRM.