Переход с «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 2.0» на «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 3.0»

0 шаг. Проверить оформлен ли договор сопровождения 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой

• Как оформить договор сопровождения 1С:ИТС
• Как оформить сервис 1С:ИТС Отраслевой

1 шаг. Проверить версию ключей защиты

• Введите в адресной строке любого браузера «IP-адрес или имя сервера лицензирования»: 15201.

  

• Ищите «IP-адрес или имя сервера лицензирования» в программе на странице Администрирование/Управление лицензированием.

  

• Смотрим на картинки ключей:


Если иконка ключа такая — значит у вас старые ключи и нужно «Обменять ключи».

Если иконка ключа такая — обмен не нужен, переходим к «Получить дистрибутив».

• Не забудьте найти и проверить ключ основной поставки на одного пользователя. Возможно что дополнительные лицензии версии 3, а ключ основной поставки версии 1. В этом случае меняем только ключ основной поставки.

2 шаг. Обменять ключи

• Позвоните партнеру «1С», у которого Вы приобрели 1С:ИТС, 1С:ИТС отраслевой и попросите обменять ключи «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» 1.0 на «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» 3.0.
• Передайте партнеру регистрационные анкеты, лицензионное соглашение, ключ защиты платформы, ключ защиты конфигурации.
• Обмен длится 1-3 недели.
• Обменять бесплатно ключ основной поставки можно до 01.03.2019.
• Расчет стоимости после 01.03.19 в Инфописьме №25534 от 20.02.19.
• Порядок обмена клиентских лицензий Инфописьмо 1С № 24206 от 02.03.2018.
• Переходим к получению дистрибутива.

3 шаг. Получить дистрибутив

• Получить доступ к сайту обновлений http://update.rarus.ru. Для этого пишем письмо на crm@rarus.ru:

Добрый день!
Прошу предоставить доступ к обновлению «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами ПРОФ/КОРП», редакция 3.

Полное наименование организации _______________ ИНН ______________ .

Регистрационный номер основной поставки программного продукта ________ .

Номер пользователя (ID user) на сайте http://update.rarus.ru ________________ если ранее доступ к обновлениям уже предоставлялся).

• В течении 1 дня Вам приходит письмо с логином и паролем для скачивания дистрибутива и обновлений с http://update.rarus.ru.
• С http://update.rarus.ru скачиваем дистрибутив «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами ПРОФ/КОРП», редакция 3.0 последнего релиза.

4 шаг. Переходим с редакции 1.1 на редакцию 3.0

• Обновляем по инструкции

  Дистрибутив обновления распаковать в папку и запустить файл установки . Указываем место на компьютере, куда устанавливаем каталог шаблонов. Например: C:\users .На последнем шаге установки ставим галочку . После этого в браузере откроется инструкция по обновлению. Читать обязательно! Повторно открыть инструкцию по обновлению можно из папки каталога шаблонов

• С помощью последовательного обновления поднимаем релиз вашей конфигурации до 2.0.19.21.
• Переходим с релиза 2.0.19.21 на редакцию 3.0 типовым обновлением по инструкции