1С:CRM 3.1.38.5 (22.09.2026)

Диалоги и мессенджеры

Для мессенджера WhatsApp реализовано подключение к API через PassKey. Passkey — это альтернатива привычным паролям и дополнительная защита WhatsApp аккаунта. В случае необходимости авторизации через PassKey в программе будет выведено сообщение, что авторизация по QR-коду недоступна и необходимо выполнить авторизацию аккаунта в личном кабинете Green-API.

Работа с сообщениями WhatsApp переведена на использование идентификатора чатов «@lid» вместо номеров телефонов. В скором будущем использование номеров телефонов для работы по API будет прекращено.

Интересы

В ленту Интереса/Обращения добавлена настройка отображения Обращений. Раньше Обращения выводились только в ленте Клиента.

Исправлена проблема сброса настроек элементов на формах Интереса, Клиента, Контакта и Потенциального клиента.

В форме связанных документов доработано отображение Интересов, введенных на основании других Интересов. Ранее цепочки документов могли дублироваться.

Доработана настройка этапов поддержки «Только при переходе на следующие этапы» для параметра «Запретить изменение состояния Интереса при незавершенных задачах чек-листа».

Почта

В форму учетных записей электронной почты добавлена настройка «Сохранять текущее состояние письма при ответе». При включении данной настройки письма не будут переходить в состояние «Обработанное» и не будут скрываться из АРМ «Мои продажи» / «Поддержка» после ответа на них.

В документ «Рассылка электронных писем» добавлены флаги «Уведомить о доставке» и «Уведомить о прочтении». Указанные настройки будут проставляться в каждом письме рассылки при создании.

Доработан механизм отправки печатных форм документов в том случае, когда в документе и его основании отличаются контактные лица. Теперь можно выбрать, кому именно выслать форму.

Решена проблема затирания текста исходного письма при ответе на письмо клиента. Проблема возникала не всегда, а при определенных условиях.

Бизнес-процессы и задачи

Внесены доработки в механизм программной адресации задач, если подряд следуют несколько точек условия или выбора.

В связи с изменениями в библиотеке стандартных подсистем, нумерация задач теперь не соответствует номеру бизнес-процесса.

На форму Задачи добавлено отображение номера Бизнес-процесса. Также во все списки задач добавлена колонка с номером Бизнес-процесса, она по умолчанию скрыта.

Для пользователей с ограниченными правами добавлена возможность удаления присоединенных файлов к задачам бизнес-процессов.

Прочее

Библиотека стандартных подсистем обновлена до версии 3.1.12. Также обновлены прочие библиотеки.

Доработан алгоритм расчета данных и формирования Воронки продаж.

В комплект материалов добавлены архивы панелей (дашбордов) для 1С:Аналитики версии 1.88.8. Теперь в поставке два варианта панелей — для 1С:Аналитики 1.85.3 (и выше) и для 1.88.8.

В формы Потенциального клиента и Контактного лица добавлена поддержка программной модификации без внесения изменений в саму форму.

Для ячейки «Примечание» в табличной части Телемаркетинга добавлена возможность изменить размер окна ввода текста.

В Календаре добавлено открытие статьи с описанием интеграции с календарями.

Для Софтфона были внесены исправления, связанные с длиной имени файла записи разговора и запрещенными символами в имени.

В подсистеме голосового ввода решена проблема у пользователей с ограниченными правами при использовании экспериментальных моделей распознавания.

В номенклатуре длина артикула увеличена до 50 символов для совместимости с типовыми продуктами фирмы 1С (ERP, КА2, УТ11) .

Исправлено формирование итоговой суммы по выбранному варианту Коммерческого предложения при печати договора в формате MS Word/OpenOffice.

Доработан механизм связывания телефонных звонков и заявок, полученных из сервиса Roistat при использовании коллтрекинга. Ранее связывание могло не происходить из-за разного количества цифр телефонного номера в заявке и звонке.

Для виджета показателя «Продажи» с кратностью «В миллионах» исправлено отображение цифр после запятой.

Исправлены выявленные ошибки.