Главная страница

Как в решениях 1C:CRM 3.1 реализован контроль лицензионного использования функциональности

Контроль лицензионного использования функциональности в решениях 1C:CRM 3.1

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию линейки решений 1C:CRM и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие 8» предоставляется на основании действующего договора 1С:ИТС (информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие 8») с активированным сервисом «1С:КП Отраслевой» соответствующей категории.

Получение обновлений конфигураций линейки решений 1С:CRM и их использование в дальнейшем возможно только после регистрации программного продукта линейки решений 1C:CRM (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму «1С») и заключения пользователем с партнером фирмы «1С» договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) с оформлением необходимого вида сервиса (подробнее о поддержке решений).

В решении 1С:CRM, начиная с редакции 3.1, включен механизм проверки наличия действующего договора «1С:КП Отраслевой», соответствующего используемому решению 1С:CRM c его контролем через ключ защиты к конфигурации.

Ключ защиты 1С:CRM содержит в себе актуальную информацию по лицензионному использованию решения и наличию действующего договора «1С:КП Отраслевой». Контроль за корректностью данных выполняется сервером защиты 1С:СЛК3, который централизованно получает данную информацию из сервисов фирмы «1С».

Важным моментом является необходимость доступности сервера лицензирования для получения информации в интернете при каждом продлении нового договора «1С:КП Отраслевой». В зависимости от настоек, обмен с Центром Лицензирования выполняется по следующим адресам:

В последней версии расположение можно указать в разделе настроек консоли или при установке сервера 1С:СЛК.

Начиная с релиза решений 1С:CRM 3.1.23 в конфигурациях решений включена проверка на лицензионное использование решения для функциональности:

приложения (интеграции с внешними сервисами и приложениями):
- умные помощники,
- статистика сайта,
- форма на сайт,
- сервис на сайт,
- коллтрекинг,
- интеграция с WhatsApp,
- интеграция с Telegram,
- интеграция с Viber,
- ВКонтакте: сообщения,
- магазин ВКонтакте,
- диалоги взаимодействий,
- сервисы распознавания лиц.
подсистема планирования и прогнозирования продаж;
рабочее место АРМ «Диалоги»;
рабочее место АРМ «Сквозная аналитика»;
рабочее место АРМ «Поддержка»;
дашборд «Путь клиента»;
механизм отправки / получения электронных писем в отдельных потоках;
подсистема поиска и замены дублей клиентов и контактов клиентов;
подсистема «Временная передача дел» и документ «Отсутствие сотрудника»;
загрузка клиентов/потенциальных клиентов из файла;
расчет статуса работы с клиентом в форме клиента;
голосовой ввод текста во всех значимых формах;
проверка правописания.

В дальнейшем контроль по использованию новых интеграций с внешними сервисами и приложениями, а также использованию новых функциональных возможностей решения 1C:CRM 3.1 будет выполняться также с помощью ключа защиты конфигурации и проверки наличия активного договора «1С:КП Отраслевой».

В случае, если сервис «1С:КП Отраслевой» подключен, но система выдает предупреждение, что сервис не подключен, нужно вручную выполнить обновление данных в ключах защиты.

Для получения актуальной информации по лицензионному использованию решения в ручном режиме достаточно выполнить команду Восстановить / Обновить автоматически через интернет в менеджере сервера 1С:СЛК3.

Получение актуальной информации в ручном режиме